CRM 2011 - On Premisse - Configuração Client CRM

Question

Pessoal,

Tenho alguns perfis de acesso que preciso permitir que o usuário possa utilizar o CRM utilizando Client no Outlook.

Liberei as permissões abaixo:

Ficar off - line

Modo móvel

Sincronizar com o Outlook

Porém quando estou configurando a organização na máquina do Usuário mostra as mensagens abaixo, alguém sabe se ainda falta alguma permissão para ser liberada no direito de acesso?

Mensagem 1 - Ha um problema na comunicação com o servidor do Microsoft Dynamics CRM. Talvez esse servidor não esteja disponível. Tente Novamente mais tarde. Se o problema persistir, contate o administrador do Sistema.

Mensagem 2 - Não é possível configurar a organização para o Microsoft Dynamics CRM para Outlook. Tente configurar a organização novamente. Se o problema persistir, contate o administrador do sistema.

Abs,

Adilson

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Adilson de Alencar Batista

Answer 1

Adilson, bom dia.

Dá uma olhada no intallation guide pode ser que faltou alguma configuracao

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=15822

como esta seu ambiente? tem https? está com o adfs? rollups instalados? e-mail router?

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Atenciosamente,
Rodrigo Hentz - MCP.MCPS.MCNPS.MCTS.MBSS.MBSP.MCITP
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Answer 2

Rodrigo,

Apenas para complementar o cenário descrito, tem alguns perfis que funciona normalmente.

Você acha que tem outra permissão para conceder?

Não utilizo o Https.

AD está OK.

Rollups Atualizados

E - mail router instalado e OK.

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Adilson de Alencar Batista

Answer 3

os usuarios sao todos de dominio? a maquina esta no dominio? e as versoes de office sao iguais destes usuarios que deu certo?

da uma olhada se existe este log no direotrio e manda para ca

[drive]:\users\[currentuser]\appdata\local\microsoft\mscrm\logs\Crm50ClientConfig.log

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Atenciosamente,
Rodrigo Hentz - MCP.MCPS.MCNPS.MCTS.MBSS.MBSP.MCITP
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Answer 4

Adilson, bom dia. Novidades?

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Atenciosamente,
Rodrigo Hentz - MCP.MCPS.MCNPS.MCTS.MBSS.MBSP.MCITP
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Answer 5

Rodrigo,

Reinstalei o CRM novamente na máquina e funcionou.

Att,

Adilson

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Adilson de Alencar Batista