Suplemento do Dynamics CRM desabilitado

Question

Prezados, boa tarde.

Estou recebendo frequentes relatos de um cliente informando que alguns usuários do CRM informam que o suplemento para o client do CRM 2011 para Outlook é desabilitado sem razão aparente, apenas ao abrir o Outlook.

Este problema já ocorreu comigo também ao iniciar o meu computador e pude verificar que o Outlook está considerando o suplemento muito lento e desabilitando automaticamente.

Como eu utilizo o Office 2013, vi que existe a possibilidade de clicar em “Sempre habilitar este suplemento”, mas no Office 2010 (usado pelos usuários do cliente) esta opção não existe.

Vocês sabem me dizer se a Microsoft indica alguma ação para que o suplemento não seja desabilitado pelo Outlook automaticamente? Principalmente para a versão 2010 do Outlook?

Desde já muito obrigado pela ajuda!!!

Rafa.

Answer 1

Boas Rafa,

Este nova funcionalidade é apenas para o Outlook 2013. Infelizmente para o Outlook 2010 não consegues ter esse comportamento.

Agora podes é tentar ver o que se está a passar para ele ir abaixo, deixo aqui alguns um link para melhorar o outlook e deixo-te um meu post para colocares o trace para tentares resolver a questão.

Espero ter ajudado.
Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.

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Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011