Bom dia Rudolfo,
Primeiro tenho algumas perguntas, para poder entender melhor o problema.
1. Qual a versão do seu Windows 8? Professional? Enterprise?
2. Você mencionou que conseguia baixar e instalar e atualizar aplicativos normalmente antes. Foi feita alguma modificação ou atualização no seu Notebook que você ache que esteja relacionada ao problema?
3. É informado algum erro para você ou simplesmente não é baixado o atualizado o aplicativo?
Abaixo tem alguns procedimento que podem solucionar o seu problema:
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Aperte Windows + r
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digite wsreset.exe e clique em ok.
Esse comando ira resetar a Windows Store.
Se o problema persistir faça o download e execute o app troubleshooter. Abaixo tem o link para download da mesma:
http://download.microsoft.com/download/F/2/4/F24D0C03-4181-4E5B-A23B-5C3A6B5974E3/apps.diagcab
Não se esqueça de deixar o windows firewall ativado também, é necessário ele estar ativado.
Se o problema persistir por favor, faça o upload do seguinte arquivo : %windir%/Logs/CBS/CBS.log
para
um serviço de file share como o skydrive, ou "rapidshare" pois eu precisarei analisar os logs para tentar encontrar alguma solução para esse problema.
Atenciosamente,
Giovani Cruzara – Microsoft Contingent Staff
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