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Atraso de uma hora no CRM 3.0

Pergunta
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Olá a todos!
Quando um usuário faz uma anotação em uma ocorrência, aquela anotação recebe a hora que ela foi criada ou editada, mas esse horário está vindo com uma hora de atraso. Gostaria de saber como posso resolver esse problema.
Obs: Em 2007 havia um hotfix que falava sobre horas com atraso, mas nesse caso foi feita a atualização.
Desde já agradeço.
Respostas
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Fernando,
Veja no painel de Controle do Servidor, Adicionar Remove programas, e veja se na instalação do CRM tem alguma atualização.
O Número do KB referente ao Rollup 3 é: KB935364
Adilson de Alencar Batista- Marcado como Resposta RicardoAlves sábado, 2 de outubro de 2010 18:44
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Olá pessoal!!
Peço desculpas pela demora da solução, mas percebi que aqui na nossa empresa não havia nenhuma atualização do CRM 3.0, nem mesmo o Rollup 1.
A atualização foi feita até o Rollup 3, e solucionou esse problema.
Rollup1 - KB922815
Rollup2 - KB927751
Rollup3 - KB935364
Obrigado a vocês! Abraços!
- Marcado como Resposta RicardoAlves sábado, 2 de outubro de 2010 18:44
Todas as Respostas
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Fernando,
O problema com fuso horário é apenas nas anotações? Por exemplo, a data/hora de criação do registro também está com atraso?
Abraço,
Ricardo Alves
www.ricardoalves.me -
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Olá Fernando,
Pior que não tenho nenhuma sugestão, todos os KB's existente são para erro no fuso horário, ou do servidor ou client... nenhum trata de um caso em uma entidade especifica...
Como o Adilson indicou, você está usando o rollup mais recente? Caso negativo, instale-o, e poste para nós...
Abraço,
Ricardo Alves
www.ricardoalves.me -
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Fernando,
Veja no painel de Controle do Servidor, Adicionar Remove programas, e veja se na instalação do CRM tem alguma atualização.
O Número do KB referente ao Rollup 3 é: KB935364
Adilson de Alencar Batista- Marcado como Resposta RicardoAlves sábado, 2 de outubro de 2010 18:44
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Na verdade, não tem nenhuma atualização instalada que esteja visível, somente Microsoft CRM Server, com 80mb aprox.
Mesmo com o botão 'Exibir atualizações' ativado...
Será que realmente não tem nenhuma atualização feita?
Obrigado Adilson!
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Fernando, conseguiu fazer a visualização proposta pelo Adilson?
Abraço,
Ricardo Alves
www.ricardoalves.me -
Olá pessoal!!
Peço desculpas pela demora da solução, mas percebi que aqui na nossa empresa não havia nenhuma atualização do CRM 3.0, nem mesmo o Rollup 1.
A atualização foi feita até o Rollup 3, e solucionou esse problema.
Rollup1 - KB922815
Rollup2 - KB927751
Rollup3 - KB935364
Obrigado a vocês! Abraços!
- Marcado como Resposta RicardoAlves sábado, 2 de outubro de 2010 18:44
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Aproveite e instale o ROLLUP mais recente (12), disponível no link http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=a80147f8-130e-492d-93d3-e16e6b2e2fa1.
Se tiver dúvidas no processo nos avise.
[]'s Juliano Bassetto - [MCT/MCP/MCITP/MCTS] - Semper Fi! Carry On! -
Juliano, o Fernando está usando a versão 3.0...
Fernando,
O rollup 3 é o ultimo para a versão 3.0 do CRM. Relamente seu ambiente está atualizado.
Abraço,
Ricardo Alves
www.ricardoalves.me -