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Não consigo digitalizar nem ser quer aparece a opção digitalizar e agora? RRS feed

  • Pergunta

  • Ola gostaria de saber como faço para conseguir scanear meus documentos, não consigo ja tentei atualizar o driver da impressora e nada nem ser quer aparece a opção digitalizar .... o que faço? gostaria de uma ajuda se possivel
    sábado, 14 de setembro de 2013 19:48

Respostas

  • Olá Isa,

    Qual a versão do seu sistema operacional e qual o modelo da sua impressora?


    Alysson Queiroz – Microsoft Contingent Staff

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    terça-feira, 24 de setembro de 2013 16:21
    Moderador
  • Olá Isa,

    Verifique no gerenciador de dispositivos se aparece no campo "Dispositivos de Imagem" o scanner.
    Caso nao apareça ele nao foi instalado corretamente.

    A impressora é uma impressora de rede, compartilhada ou esta conectada via USB em seu computador?

    terça-feira, 24 de setembro de 2013 16:50

Todas as Respostas

  • Olá Isa,

    Qual a versão do seu sistema operacional e qual o modelo da sua impressora?


    Alysson Queiroz – Microsoft Contingent Staff

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    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    terça-feira, 24 de setembro de 2013 16:21
    Moderador
  • Olá Isa,

    Verifique no gerenciador de dispositivos se aparece no campo "Dispositivos de Imagem" o scanner.
    Caso nao apareça ele nao foi instalado corretamente.

    A impressora é uma impressora de rede, compartilhada ou esta conectada via USB em seu computador?

    terça-feira, 24 de setembro de 2013 16:50