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Problemas com Reduções Z em impressora FS600 RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia, amigos, estou com um problema e gostaria de compartilhar com vocês, talvez alguém consiga me dar uma luz.

     

    Tenho dois clientes que usam impressoras FS600 da Daruma, de passagem, uma ótima impressora, só que um deles vem experimentando um problema no qual não encontro solução. Ambos usam o mesmo software fiscal e constantemente um deles vem sendo impedido de emitir cupons porque a impressora emite a redução Z fechando o dia no momento em que o dia deveria estar sendo aberto.

     

    Não sei nos outros estados do Brasil, mas aqui em MG a legislação obriga ao software fiscal emitir a redução Z automaticamente caso ela ainda não tenha sido feita, ao meu ver, uma bobagem, porque a impressora não funciona caso precise realizar a redução e hoje todas as impressoras executam a redução automaticamente.

     

    A questão é, alguém já enfrentou algo parecido? Lembrando que ambos os clientes usam uma FS600 e o mesmo software fiscal.

     

    Se alguém puder me dar uma idéia, sou todo ouvidos.

     

    Obrigado.

     

    sábado, 16 de fevereiro de 2008 13:06

Respostas

  •  

    José, ta parecendo que a impressora está com Redução(ões) Z(s) dependente(s).

    Existe funcao para chegar isso no .chm

    Mas, seria interessante que seu cliente começasse a fazer a Reducao Z no fim de cada expediente, pois assim os arquivos de NF Paulista ficariam com a data certa e a data impressao em cada Reducao Z ficaria com a data certa também.

    Talvez seja isso. Tomara que ajude.

    segunda-feira, 18 de fevereiro de 2008 18:20

Todas as Respostas

  • Olá,

     

    O cliente está efetuando a redução no fechamento do dia anterior?

     

    Abs,

    sábado, 16 de fevereiro de 2008 13:23
  • Aí é que está, ele deixa para que a redução seja feita no dia seguinte, o que não é problema, pois ou a impressora executará automaticamente ou o software executará a redução. Só que acontece o fechamento do dia aleatoriamente, por exemplo, hoje, pelo que o cliente disse a impressora efetuou a redução do dia de ontém e logo em seguida foi feita a redução de hoje, fechando o dia, ou seja, a impressora após efetuar a redução não sinalizou para o software que já havia feito a redução.

     

    Mas a semana passou sem nenhum problema. E este é o problema?

     

    att.

     

    sábado, 16 de fevereiro de 2008 14:03
  •  

    José, ta parecendo que a impressora está com Redução(ões) Z(s) dependente(s).

    Existe funcao para chegar isso no .chm

    Mas, seria interessante que seu cliente começasse a fazer a Reducao Z no fim de cada expediente, pois assim os arquivos de NF Paulista ficariam com a data certa e a data impressao em cada Reducao Z ficaria com a data certa também.

    Talvez seja isso. Tomara que ajude.

    segunda-feira, 18 de fevereiro de 2008 18:20