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Erro de Processo Empresarial CRM 2015 RRS feed

  • Pergunta

  • Tenho o CRM 2015 on primeses, criei um SLA com as seguintes com seguintes Detalhes.

    

    

    Quando eu crio a ocorrência dentro do que eu defini no SLA e peço para salvar a ocorrência é apresentado o seguinte erro

    e o log é apresentado da seguinte forma.

    Unhandled Exception: System.ServiceModel.FaultException`1[[Microsoft.Xrm.Sdk.OrganizationServiceFault, Microsoft.Xrm.Sdk, Version=7.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35]]: TimeTrackingCacheLoader Operation encountered some errors {0}, see log for more detail.Detail: 
    <OrganizationServiceFault xmlns:i="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://schemas.microsoft.com/xrm/2011/Contracts">
      <ErrorCode>-2147220891</ErrorCode>
      <ErrorDetails xmlns:d2p1="http://schemas.datacontract.org/2004/07/System.Collections.Generic">
        <KeyValuePairOfstringanyType>
          <d2p1:key>OperationStatus</d2p1:key>
          <d2p1:value xmlns:d4p1="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" i:type="d4p1:string">0</d2p1:value>
        </KeyValuePairOfstringanyType>
        <KeyValuePairOfstringanyType>
          <d2p1:key>SubErrorCode</d2p1:key>
          <d2p1:value xmlns:d4p1="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" i:type="d4p1:string">-2146233088</d2p1:value>
        </KeyValuePairOfstringanyType>
      </ErrorDetails>
      <Message>TimeTrackingCacheLoader Operation encountered some errors {0}, see log for more detail.</Message>
      <Timestamp>2015-10-08T20:28:11.1052317Z</Timestamp>
      <InnerFault i:nil="true" />
      <TraceText>
    [Microsoft.Crm.Service.ObjectModel: Microsoft.Crm.Service.ObjectModel.CasePostUpdatePlugin]
    [4b723f64-b443-422b-a269-34ad739f19ee: CasePostUpdatePlugin]


    [Microsoft.Crm.ObjectModel: Microsoft.Crm.Extensibility.InternalOperationPlugin]
    [46f6cf4c-14ae-4f1e-98a1-eae99a37e95c: ExecuteWorkflowWithInputArguments]
    Starting sync workflow 'teste', Id: 35de47f6-fa6d-e511-9410-000c291da637
    Entering ConditionStep1_step: teste
    Entering ConditionStep5_step: Verificar etapa de condição - Aplicável Quando - KPI1
    Sync workflow 'teste' terminated with error 'TimeTrackingCacheLoader Operation encountered some errors {0}, see log for more detail.'

    </TraceText>
    </OrganizationServiceFault>

    Como consigo resolver o problema.?

    quinta-feira, 8 de outubro de 2015 20:35

Todas as Respostas

  • Olá Bruna,

    penso que terás de aceder ao servidor onde tens o teu Dynamics CRM e, no Painel de Controlo, alterar o formato da datas definidas.

    Tens neste artigo os passos a fazer:

    http://blogs.msdn.com/b/emeadcrmsupport/archive/2014/06/25/dynamics-crm-2013-and-date-time-not-rendered-as-expected-for-notes-related-to-case-records.aspx


    • Sugerido como Resposta Azevedo PedroMVP sexta-feira, 9 de outubro de 2015 09:54
    • Não Sugerido como Resposta Bruna Candido quarta-feira, 14 de outubro de 2015 15:31
    quinta-feira, 8 de outubro de 2015 22:18
  • Boas Bruna,

    Tal como o David Soares refere terás que alterar a App Pool ainda terás que fazer a mesma operação para o utilizador associado ao serviço async. Tens mesmo que colocar em US.

    Espero ter ajudado.
    Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.


    Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011

    • Sugerido como Resposta Azevedo PedroMVP sexta-feira, 9 de outubro de 2015 09:54
    • Não Sugerido como Resposta Bruna Candido quarta-feira, 14 de outubro de 2015 15:30
    sexta-feira, 9 de outubro de 2015 09:54
  • Mesmo seguindo essas orientações o problema persiste.
    sexta-feira, 9 de outubro de 2015 17:06
  • Boas Bruna,

    As soluções que foram apresentadas funcionaram na maioria dos casos, vou apenas resumir os passos para ver se não falhou nada:

    Fazer login no servidor do CRM com a conta do serviço CRM
    Ir ao painel de controlo e selecionar a opção Região e mudar para "English (United States)"
    Guardar e fazer iisreset e garantir que a application pool está com estas mudanças

    Repetir os passos anteriores para a conta Async.

    Espero ter ajudado.
    Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.


    Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011

    • Sugerido como Resposta Azevedo PedroMVP segunda-feira, 12 de outubro de 2015 15:30
    • Não Sugerido como Resposta Bruna Candido quarta-feira, 14 de outubro de 2015 15:30
    segunda-feira, 12 de outubro de 2015 15:20
  • Sim todos os passos que foram indicados foram seguidos, mas o problema ainda persiste.

    terça-feira, 13 de outubro de 2015 15:51
  • Bruna, vc já tentou a solução apresentada neste link? 

    https://community.dynamics.com/crm/f/117/t/187029

    sexta-feira, 22 de janeiro de 2016 19:43