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Meus Projetos do AppStudio Sumiram! RRS feed

  • Pergunta

  • Ola pessoal, tudo bem?

    Eu estava trabalhando em 3 projetos no AppStudio, mas hoje ao entrar no http://appstudio.windows.com/ todos os meus projetos simplesmente sumiram!

    Quando fiz o login com a minha conta Microsoft, apareceu uma tela para eu confirmar os meus dados, nome e e-mail, e digitar um captcha. Achei estranho porque esta tela não aparecia quando eu logava no site, mas confirmei os meus dados e digitei o captcha. E foi aí que quando fui na guia Meus Projetos, todos os meus 3 projetos haviam sumido de lá. E hoje mesmo pela manhã eu havia trabalho em um dos projetos.

    Por favor, alguém poderia me auxiliar informando o que pode ter acontecido ou como posso recuperar meus projetos? Não queria ter que começar tudo do zero novamente!! :'(

    sexta-feira, 8 de maio de 2015 18:51

Respostas

  • Olá Jonata,

    Sinto muito pelo que aconteceu com os seus projetos.

    Este problema parece estar relacionado com a sua conta.

    Minha sugestão é que você entre em contato diretamente com a Microsoft. Eles têm acesso a sua conta e possivelmente ao seu projeto.

    1. Por favor entre em “Help from Microsoft”;
    2. Daí você pode selecionar no fim da página “select your tipe of problem from here”;
    3. Em “Tipo de problema” escolha “Store registration and your Account”;
    4. Em “categoria” escolha “Account and signing issues”;
    5. Daí a informação de “Contact Us” será exibida;
    6. Escolha o tipo de comunicação que seja conveniente para você;
    7. Assim que entrar em contato explique o seu problema;

    Eu não tenho certeza se estas opções são as certas para o seu caso, porém elas apenas servem para direcionar para o atendente correto. Uma vez em contato, mesmo que as opções estejam erradas, eles vai te dar a direção correta.

    Boa sorte,

    Veiga

    • Sugerido como Resposta Eduardo.Romero terça-feira, 12 de maio de 2015 12:39
    • Marcado como Resposta Eduardo.Romero terça-feira, 12 de maio de 2015 12:39
    segunda-feira, 11 de maio de 2015 20:09