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Aceitar tarefas 2 RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde!

    Tenho uma necessidade de identificar quem alterou uma tarefa quando ela ainda está na fila, pois alguns usuários não estão "Aceitando" a tarefa antes de edita-la.  Há alguma maneira de fazer que seja obrigatório o usuário aceitar a tarefana fila antes de poder edita-la?

    Obrigado.

    quinta-feira, 14 de abril de 2011 17:20

Respostas

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  • Wagner,

     

    Você pode criar estas restrições no perfil de acesso, onde os usuários apenas poderiam alterar atividades onde são proprietários.

     

    Abs,

     


    Ricardo Alves
    www.ricardoalves.me
    • Sugerido como Resposta RicardoAlves segunda-feira, 25 de abril de 2011 17:33
    • Marcado como Resposta RicardoAlves quinta-feira, 28 de abril de 2011 09:20
    segunda-feira, 18 de abril de 2011 01:48
  • Ricardo, bom dia!

     

    Já há restrições de acesso a fila, ocorre que um pool de usuários pode acessar a mesma fila para atender as tarefas que são para o departamento da fila. Na criação da tarefa é definido um usuário primário para ficar como proprietário temporário da tarefa e em seguida a tarefa é atribuida a fila do departamento. Acontece que os usuários atendem a tarefa antes de "Aceita-la"  e no relatório de atendimento do cliente todas as tarefas ficam no nome do proprietário primário.

    Já tentei por fluxo de trabalho alterar o proprietário para o ultimo que modificou, mas o Dynamics acaba utilizando o usuário que está executando o fluxo de trabalho - o de sistema - e não o último que modificou a tarefa.

    Será que conseguiria alterar o proprietário no OnSave do formulário?

    Abç.

     

    segunda-feira, 18 de abril de 2011 12:31
    • Sugerido como Resposta RicardoAlves segunda-feira, 25 de abril de 2011 17:33
    • Marcado como Resposta RicardoAlves quinta-feira, 28 de abril de 2011 09:20
    segunda-feira, 18 de abril de 2011 13:43
    Moderador