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Vivo Fibra (gvt) x Azure RRS feed

  • Pergunta

  • Olá,

    A empresa em que trabalho desenvolve soluções para internet e utilizar os servidores azure para a disponibilização do mesmo.

    Ocorre que, vários de nossos clientes possuem planos de Internet da atual Vivo Fibra (antiga GVT). Estes clientes não conseguem estabelecer conexão com o banco de dados armazenado no azure, o que nos obrigou a contratar um servidor de menor porte na AWS para atender a estes clientes.

    Gostaria de saber se há alguma solução para este problema, a quantidade de clientes com LINK da vivo vem aumentando a cada dia. É muito caro manter dois servidores e a nosso desejo é ter apenas um.

    O problema está na Vivo ou na Azure?

    quarta-feira, 27 de setembro de 2017 18:30

Respostas

  • Olá Italo,

    Isso é bem estranho, pois se outros provedores conseguem conectar na mesma porta, não pode ser bloqueio de firewall e sim algum protocolo da Vivo que esta batendo na porta do Azure. 

    Creio que a diferença entre os provedores são a autenticação e muitas vezes o roteamento externo (Rua).

    Se que é difícil, mas tenta abrir um chamado com o provedor e mostrar que apenas ele não conecta nos serviços do Azure e qual explicação para isso.

    Aqui em SP, a net está roteando os modems Home, por falta de IPs. Com isso, links de empresas não consegue fazer roteamentos e DMZ. Só conseguimos revolver, chamando a operadora e mostrando o caso. O técnica alterou o tipo de roteamento na rua (Que não temos acesso) e tudo voltou ao normal.

    Revise isso com a operadora, pois com os IPV4 chegando ao fim, as operados podem ter um dedo nisso.

    Outra opção e ver se realmente não existe algum bloqueio na entrada dos IPs desse provedor, mas acredito que isso não seja.

    Espero que ajude e boa sorte.


    Vinicius Mozart || MVP - Cloud and Datacenter Management || vinicius.mozart@terra.com.br || http://www.wenz.com.br || Skype:vinicius.mozart || www.wenzcursos.com.br


    quinta-feira, 28 de setembro de 2017 23:54

Todas as Respostas

  • Provavelmente você vai precisar liberar acesso no firewall do banco de dados com o IP do cliente em questão.

    

    quarta-feira, 27 de setembro de 2017 19:48
  • Desculpa, acabei não informando alguns detalhes.

    Meu servidor azure é dedicado e utilizo BD mysql.

    quinta-feira, 28 de setembro de 2017 18:09
  • Olá Italo,

    Isso é bem estranho, pois se outros provedores conseguem conectar na mesma porta, não pode ser bloqueio de firewall e sim algum protocolo da Vivo que esta batendo na porta do Azure. 

    Creio que a diferença entre os provedores são a autenticação e muitas vezes o roteamento externo (Rua).

    Se que é difícil, mas tenta abrir um chamado com o provedor e mostrar que apenas ele não conecta nos serviços do Azure e qual explicação para isso.

    Aqui em SP, a net está roteando os modems Home, por falta de IPs. Com isso, links de empresas não consegue fazer roteamentos e DMZ. Só conseguimos revolver, chamando a operadora e mostrando o caso. O técnica alterou o tipo de roteamento na rua (Que não temos acesso) e tudo voltou ao normal.

    Revise isso com a operadora, pois com os IPV4 chegando ao fim, as operados podem ter um dedo nisso.

    Outra opção e ver se realmente não existe algum bloqueio na entrada dos IPs desse provedor, mas acredito que isso não seja.

    Espero que ajude e boa sorte.


    Vinicius Mozart || MVP - Cloud and Datacenter Management || vinicius.mozart@terra.com.br || http://www.wenz.com.br || Skype:vinicius.mozart || www.wenzcursos.com.br


    quinta-feira, 28 de setembro de 2017 23:54