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CANCELAR NOTA, COM ORDEM EXCLUIDA RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia,

    Tive a seguinte situação hoje, precisamos excluir a nota 7, porem a ordem parece ter sido excluida, mais a nota consta nas trasações do cliente como transação aberta.

    Como excluir essa nota?

     

    quarta-feira, 23 de junho de 2010 14:53

Todas as Respostas

  • Otive a seguinte resposta:

    Va em ordem de vendas>insira uma nova ordem para o mesmo cliente

    Não ponha item>funções>criar nota de credito

    seleciona a nota a ser cancelada>marcar>vai criar uma linha no item em negativo

    lançamento>nota fiscal

    neste momento tenho o seguinte erro:

    "Nota fiscal cancelada não encontrada"

    Alguem ja viu esse erro antes? sabe o que fiz de errado?

    quarta-feira, 23 de junho de 2010 16:18
  • Madalena,

    Boa noite!

     

    Eu nunca vi esse erro,  mas tenta dar uma olhada nesse caminho e vê se acha a nota em questão:

     

    AR -> Inquiries -> History -> Voided sales order

     

    Um abraço.


    []s Pichler
    quarta-feira, 23 de junho de 2010 22:07
  • qual versão do Ax vocês esta usando? Eu verifiquei que essa mensagem não é usada pelo menos depois do release da NF-e e CIAP (RU5), março de 2010.

    Para todos os problemas como esse é muito importante que você informe o número do build ou RU que você esta usando.

    Abs.


    Software Development Engineer - Global Finance Management Team - www.daxdev.com.br -
    quinta-feira, 24 de junho de 2010 05:12
  • Bom dia Rodrigos...

    Então Pichler> consigo encontrar a nota, ela existe, esse e' o problema porque o usuario errou no faturamento e  excluiu a ordem de vendas.

    Matiazo> Por conter muitas customizações o cliente não migrou para o AX2009:

    Version: 4.0.2501.116

    Apllication: 4.0.2503.696

    Att

    quinta-feira, 24 de junho de 2010 12:38
  • Madalena,

    A minha resposta foi no intuito de você recuperar a OV removida, não dei atenção ao erro por não ter um AX por perto quando respondi, acho que causei mais confusão ainda! :(

     

    []s


    []s Pichler
    quinta-feira, 24 de junho de 2010 13:27
  • Nem sabia que era o Ax4. É muito importante você deixar claro qual a versão do Ax você esta trabalhando por que algumais coisas podem funcionar completamente diferente internamente!.

    Olhando o código da 4.0 eu verifiquei que provavelmente você esta tentando cancelar uma nota fiscal eletronica de serviços, isso é correto?


    Software Development Engineer - Global Finance Management Team - www.daxdev.com.br -
    quinta-feira, 24 de junho de 2010 13:41
  • Sim.
    quinta-feira, 24 de junho de 2010 14:22
  • Você esta usando um tipo de operação que não movimenta estoque? - Se sim, você não conseguir cancelar a nota por que o sistema usa a transação do inventário para chegar na nota a ser cancelada.

    Eu não usaria tipo de operação que nõa movimentasse estoque a não ser que você tenha uma otima razão para isso, por exemplo uma nota fiscal simbólica. Para  a venda de serviços, você não precisa usar tipo de operaçào que não movimenta estoque por que o Ax ja despreza o serviço nas rotinas de custo de estoque.

    Abs.


    Software Development Engineer - Global Finance Management Team - www.daxdev.com.br -
    quinta-feira, 24 de junho de 2010 14:48
  • Porem movimenta estoque.

    Bem, fui informada que não e' possivel cancelar uma nota cuja ordem de vendas "Faturada" foi excluida.

    Então usei niveis de segurança do CONTAS A RECEBER>CONFIGURAÇÃO>ABA GERAL>NIVEIS DE SEGURANÇA DAS ORDENS FATURADA.Coloquei> Bloqueado.

    Para evitar que uma ordem faturada seja excluida acidentalmente.

    Obrigada!

    quinta-feira, 24 de junho de 2010 17:36
  • Não sei quem te passou essa informação, mas eu posso garantir que não há impedimento para isso.

    A mensagem de erro que você esta tendo é devido a falta de transação de estoque, provavelmente por que esta sendo usado um tipo de operação que não movimenta estoque.

    Abs


    Software Development Engineer - Global Finance Management Team - www.daxdev.com.br -
    quinta-feira, 24 de junho de 2010 20:05
  • Matiazo,

    Quanto ao erro blz, entendi.

    Mais ainda não sei como cancelar a nota que consta nas transações do cliente. Alguém sabe como?

    sexta-feira, 2 de julho de 2010 18:53
  • Como assim cancelar a nota que contas nas transações do cliente? Se voce diz dar baixa da transação de crédito contra a transação original basta voce usar o form "Open transaction editing" a partir do form de customer details.

     

     


    Software Development Engineer - Global Finance Management Team - www.daxdev.com.br -
    quinta-feira, 29 de julho de 2010 19:16