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Erro ao tentar publicar uma entidade ou excluir atributos

Pergunta
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Olá,
Estamos tendo um problema quando tentamos publicar uma entidade que sofreu alguma personalização ou excluir algum atributo.
Ao tentar executar qualquer dessas funções é mostrada uma janela de erro com o seguinte texto:
"Erro.
Tente esta ação novamente. se o problema persistirm consulte a comunidade Microsoft Dynamics CRM para obter soluções e
contate o administrador d Microsoft Dynamics CRM na organização. Finalmente você pode cotatar Suporte Microsoft."
Esse erro começou a acontecer após a criação de um atributo na entidade ocorrência (incident) do tipo datetime, depois não consegui mais publicar esse entidade nem excluir esse campo.
Respostas
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Boa Tarde,
Este problema já ocorreu comigo uma vez, no meu caso o problema foi quanto aos relacionamentos existentes nesta entidade que eu tentava importar.
Para resolver meu problema verifiquei todas as entidades relacionadas à Entidade que apresentava o problema, importei primeiramente todas as Entidades relacionadas, publiquei as alterações e depois importei a com problema, desta forma funcionou no meu caso.
Acredito que o que esta ocorrendo no seu CRM possa ser o mesmo problema.
Outra dica é verificar os logs de Erro do IIS no event viewer do Windows, pois quando existe um campo com problemas o IIS registra no log.
Abraço.
Eduardo Santos- Marcado como Resposta Wagner D. Mattos terça-feira, 14 de setembro de 2010 16:26
Todas as Respostas
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Olá,
Pegue um exportação da entidade, limpa ou algum backup e tente importar por cima.
Abraço,
Ricardo Alves
www.ricardoalves.me- Sugerido como Resposta RicardoAlves terça-feira, 14 de setembro de 2010 16:24
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Fiz o processo de "voltar" a para a configuração original de outras duas entidades (contas e contatos) e para estas agora funciona a publicação. Somente para ocorrências é que o problema continua.
Na personalização do formulário de ocorrencia, é mostrado o original, mas os atributos ainda aparecem os personalizados que criamos.
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Está correto... pois a importação é acumulativa e não exclui atributos....
Agora você vai ter que criar os atributos com outro nome.
Abraço,
Ricardo Alves
www.ricardoalves.me- Sugerido como Resposta RicardoAlves terça-feira, 14 de setembro de 2010 16:24
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Boa Tarde,
Este problema já ocorreu comigo uma vez, no meu caso o problema foi quanto aos relacionamentos existentes nesta entidade que eu tentava importar.
Para resolver meu problema verifiquei todas as entidades relacionadas à Entidade que apresentava o problema, importei primeiramente todas as Entidades relacionadas, publiquei as alterações e depois importei a com problema, desta forma funcionou no meu caso.
Acredito que o que esta ocorrendo no seu CRM possa ser o mesmo problema.
Outra dica é verificar os logs de Erro do IIS no event viewer do Windows, pois quando existe um campo com problemas o IIS registra no log.
Abraço.
Eduardo Santos- Marcado como Resposta Wagner D. Mattos terça-feira, 14 de setembro de 2010 16:26
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Ricardo, obrigado pela informação. Mas ainda assim não consigo excluir esses atributos. Estava pensando que a causa poderia ser o que o Eduardo comentou, algum relacionamento com alguma outra entidade que não foi importado. Vou rever todas as dependências da entidade e seguir nessa linha. Acredito que seja o mesmo problema pelo qual o Eduardo passou.
Muito obrigado!
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