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Tela é desabilitada ao fazer ou receber uma chamada, mesmo com o aparelho longe do ouvido RRS feed

  • Pergunta

  • Esto com um problema bastante incômodo, sempre que faço ou recebo uma chamada o o touch screen é desabilitado. Isso me impossibilita terminar a chamada, ativar o viva voz, etc. A tela volta a funcionar apenas quando a pessoa do outro lado termina a chamada ou quando seguro o botão liga/desliga do aparelho, resetando-o.

    O problema começou após a última atualização, aquela que habilitou o compartilhamento de conexão via wi-fi.

    Uma coista que tentei fazer foi restaurar as configurações de fábrica porém nada disso surtiu efeito.

    quarta-feira, 19 de dezembro de 2012 18:58

Todas as Respostas

  • Lincoln, acredito que o melhor seja entrar em contato com a assistência..é realmente difícil por aqui sabermos o que pode estar acontecendo, visto que é um problema físico do aparelho/sistema.

    Por favor, dá uma olhada nisso!! espero que consiga resolver seu problema rapidamente


    Rodolpho Marques do Carmo Microsoft MVP - Windows Phone Development @rodocarmo http://www.conexaowindows.com http://www.rodolphomarques.com http://www.windowsphonebrasil.net

    sexta-feira, 21 de dezembro de 2012 11:19
  • Valeu Rodolpho, vou levar até a assistência, posto aqui depois o diagnóstico.

    Abraços, Lincoln

    sexta-feira, 21 de dezembro de 2012 16:13
  • boa Lincoln, faz isso e posta aqui para ficar documentado, caso alguém tenha esse problema!

    grande abraço!

    Rodolpho Marques do Carmo Microsoft MVP - Windows Phone Development @rodocarmo http://www.conexaowindows.com http://www.rodolphomarques.com http://www.windowsphonebrasil.net

    sexta-feira, 21 de dezembro de 2012 16:15