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CRM 2011 - E-mail Router RRS feed

  • Pergunta

  • Olá pessoal, 

    Gostaria de saber se quando alterado a senha do usuário CRMROUTE no AD terá depois que ser alterado em mais algum outro lugar para que as filas de e-mails do CRM continuem a enviar e receber normalmente os e-mails pelo serviço?

    Pois quando alteramos depois de um dia as filas não recebem mais nada de e-mail e a única coisa alterado foi apenas a senha por questão de segurança.

    Olhando direto pelo outlook web consta todos os e-mails na caixa de entrada, mas o router não está fazendo o direcionamento para as filas.

    Obrigado.


    • Editado Eduardo Ceda quarta-feira, 20 de fevereiro de 2013 00:18 Título
    quarta-feira, 20 de fevereiro de 2013 00:12

Respostas

  • Boas Eduardo,

    Vais ter que mudar a password desse utilizador no CRM para que o Email Router continue a trabalhar, dê uma olhadela neste trecho:

    User specified

    This option is available only in the on-premises version of the product. This option is available for all email server types, protocols, and authentication types.

    This option requires that each user enter a user name and password in the Set Personal Options dialog box (available in the Workplace section of the Microsoft Dynamics CRM web client). This enables the E-mail Router to monitor mailboxes by using each user's access credentials. When a user changes a domain password -- for example, when it expires -- the user must update the password in Microsoft Dynamics CRM so that the E-mail Router can continue to monitor the mailbox. This option is available for Exchange Server, Exchange Online and other POP3 compliant email servers.

    Retirei este trecho daqui.

    Espero ter ajudado


    Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011

    • Sugerido como Resposta Azevedo PedroMVP quarta-feira, 20 de fevereiro de 2013 07:05
    • Marcado como Resposta Eduardo Ceda quinta-feira, 21 de fevereiro de 2013 17:09
    quarta-feira, 20 de fevereiro de 2013 07:05

Todas as Respostas

  • Boas Eduardo,

    Vais ter que mudar a password desse utilizador no CRM para que o Email Router continue a trabalhar, dê uma olhadela neste trecho:

    User specified

    This option is available only in the on-premises version of the product. This option is available for all email server types, protocols, and authentication types.

    This option requires that each user enter a user name and password in the Set Personal Options dialog box (available in the Workplace section of the Microsoft Dynamics CRM web client). This enables the E-mail Router to monitor mailboxes by using each user's access credentials. When a user changes a domain password -- for example, when it expires -- the user must update the password in Microsoft Dynamics CRM so that the E-mail Router can continue to monitor the mailbox. This option is available for Exchange Server, Exchange Online and other POP3 compliant email servers.

    Retirei este trecho daqui.

    Espero ter ajudado


    Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011

    • Sugerido como Resposta Azevedo PedroMVP quarta-feira, 20 de fevereiro de 2013 07:05
    • Marcado como Resposta Eduardo Ceda quinta-feira, 21 de fevereiro de 2013 17:09
    quarta-feira, 20 de fevereiro de 2013 07:05
  • Tive também que reinstalar o E-mail Router do CRM.

    Muito obrigado pela informação.

    quinta-feira, 21 de fevereiro de 2013 17:10