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Alteração de cor em ocorrencias CRM Dynamics 2013 RRS feed

  • Pergunta

  • Srs bom dia

    Temos vários atendentes e gostaria de facilitar o trabalho deles no controle de ocorrencias que estao para ter o SLA expirado, a ideia seria a seguinte:

    Ocorrencias abertas a X dias = normal

    Ocorrencias abertas a Y dias = cor amarelo

    Ocorrencias abertas a Z dias = vermelho

    Isso é possivel? se possivel é suportado pela MS?

    Muito obrigado pela ajuda.

    quarta-feira, 6 de setembro de 2017 11:52

Respostas

  • Boas Flávio,

    Onde você quer mudar a cor? Do formulário, na grid? Em ambas não é suportado, mas uma alternativa poderá ser criares um dashboard que tem estas grids configuradas da maneira que dissestes e assim os atendentes terem uma maneira fácil de aceder.

    Espero ter ajudado.
    Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.


    Pedro Azevedo Dynamics Crm Specialist 4.0\2011\2013\2015\2016 and CRM Online

    • Sugerido como Resposta Azevedo PedroMVP quarta-feira, 20 de setembro de 2017 00:06
    • Marcado como Resposta Flávio Barros terça-feira, 26 de setembro de 2017 15:14
    quarta-feira, 20 de setembro de 2017 00:06