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Erro ao importar oportunidades Perdidas (Declinada/Recusada) RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde  Senhores, 

    Estou tendo alguns problemas de importação por conta do campo "Razão de Status".

    Preciso importar uma planilha com quase 500 linhas de oportunidades com status (PERDIDAS) e Razão de Status (Recusada ou Declinada), mas não estou tendo sucesso. 

    Ao tentar importar as oportunidades aparece o seguinte erro: 

    Coluna DescriçãoO código de estado é inválido ou esse código é valido, porém o código de status é inválido para um código de estado especificado.

    Coluna Código do Erro: 0x80048408

    Coluna Mais Informações5 is not a valid status code for state code OpportunityState.Open on opportunity with Id 8cfee8d9-8fe6-e611-9412-005056814e8f.

    Descobri que o problema esta na coluna Razão de Status que é preenchido com "Declinada ou Recusada" em oportunidades que foram Perdidas. 

    Alguem consegue me ajudar? Existe algum macete ou sequencia de colunas que é necessario respeitar para fazer a importação?

    Obrigado.




    • Editado Everton Nascimento terça-feira, 7 de fevereiro de 2017 20:12 Falta de informação
    terça-feira, 7 de fevereiro de 2017 20:09

Respostas

  • Boas Everton,

    Não sei se vou conseguir ajudar, mas realmente ele está a tentar colocar Declinada ou Recusada antes de desativar o registo e por isso esse erro. Já tentou primeiro colocar apenas para desativar e depois colocar a razão do estado? Eu acho que não vai funcionar porque você necessita de colocar a razão do estado, mas pode tentar :)

    Com as últimas versões já não é necessário mas nas versões mais antigas era necessário você chamar uma mensagem especial para atualizar o estado e a razão do estado. O que posso sugerir é você mudar a razão do estado por exemplo para "A Desativar" e depois ter um Workflow para desativar sempre que a razão do estado tenha aquele valor.

    Espero ter ajudado.
    Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.


    Pedro Azevedo Dynamics Crm Specialist 4.0\2011\2013\2015\2016 and CRM Online

    sexta-feira, 24 de fevereiro de 2017 13:44

Todas as Respostas

  • Boas Everton,

    Não sei se vou conseguir ajudar, mas realmente ele está a tentar colocar Declinada ou Recusada antes de desativar o registo e por isso esse erro. Já tentou primeiro colocar apenas para desativar e depois colocar a razão do estado? Eu acho que não vai funcionar porque você necessita de colocar a razão do estado, mas pode tentar :)

    Com as últimas versões já não é necessário mas nas versões mais antigas era necessário você chamar uma mensagem especial para atualizar o estado e a razão do estado. O que posso sugerir é você mudar a razão do estado por exemplo para "A Desativar" e depois ter um Workflow para desativar sempre que a razão do estado tenha aquele valor.

    Espero ter ajudado.
    Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.


    Pedro Azevedo Dynamics Crm Specialist 4.0\2011\2013\2015\2016 and CRM Online

    sexta-feira, 24 de fevereiro de 2017 13:44
  • Boa tarde Pedro.

    Era exatamente isto eu precisava colocar a coluna "statuscode" na planilha. Assim consegui importar todas as informações que eu precisava.

    Muito obrigado!

    sexta-feira, 24 de março de 2017 19:46