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Erro Office 2016 na versão do windows 8 e 10 Pro RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal, 

    Estou com o seguinte problema, quando utilizo o pacote office 2016 na versão do windows 8 ou 10 Pro.

    O mesmo fica apresentado o seguinte erro:

    "Infelizmente, o (Outlook, Excel, Word ou Power Point) encontrou um erro que esta impedindo de funcionar corretamente. Como resultado, (utlook, Excel, Word ou Power Point) deverá ser fechado.

    Gostaria que fizéssemos o reparo agora?" 

    Ja entrei em contato com o fornecedor da maquina que foi a Dell e a Microsoft onde os mesmos chegaram em uma solução que o problema estava na imagem da maquina onde orientaram a formatar a maquina onde fizemos a formatação a apos alguns dias voltou novamente a apresentar o problema.

    Eu fiz o teste utilizando a versão do office em uma maquina com windows 7 Pro. e com essa versão funciona perfeitamente alguém pode me ajudar a resolver esse problema?

    Grato

    Fabio Lazarini

    sexta-feira, 16 de setembro de 2016 17:40

Todas as Respostas

  • Fabio
    Boa tarde

    Na minha empresa obtivemos o mesmo problema, no final identificamos que a versão que veio do Office estava corrompida, resolvemos de um metodo simples, que foi baixar o client de instalação exato para o Sistema Operacional pelo link abaixo:

    https://setup.office.com/ ou digitando direto na barra de endereço office.com/setup

    Lá você deve fornecer a chave para localização da versão exata e um e-mail que foi utilizado no cadastro.

    Faça o teste. 

    sexta-feira, 16 de setembro de 2016 19:31
  • Complementando a excelente dica do Raphael, quando o problema persiste, geralmente é devido ao fato do serviço proteção de software ficar com status parando, principalmente depois de hibernar, mas basta reiniciar o Windows que o aplicativo funciona normalmente. 

    Atenciosamente, Johnson Cruz (MCP, MCTS, MTA). Conto com seu voto caso minha resposta seja util. Acesse: Blog com Dicas de Informática | CSP Mais Nuvem Microsoft | Meu Perfil no Linkedin

    sábado, 17 de setembro de 2016 04:48