Cancelamentos não constam no arquivo final, nota fiscal paulista.

Question

Tenho um cliente que usa uma impressora matricial MP20-FI-II versão 03.30, e está acontecendo algo curioso com os cancelamentos.
Nas reduções Z, e nas leituras de memória fiscal, constam os cancelamentos tudo em ordem, como manda o figurino, mas......
no arquivo gerado para a nota fiscal paulista, consta o valor dos cancelamentos no registro E13, porém nos registros E14,E15 e E21 não constam os cupons cancelados. Pelo que eu sei, eles deveriam constar, porém com o indicador de cupom cancelado "S" em determinada posição, mas não está acontecendo. O cupom sequer é mencionado.
As versões das DLL´s usadas são as mais recentes, sem sombra de dúvida.
Meu aplicativo se comunica com o ECF, pura e simplesmente atravéz da DLL.
No mês de dezembro houve o mesmo problema. Enviei para o suporte da Bematech os arquivos, mas a orientação que recebí, foi que se não obtivesse êxito com as versões atualizadas das dll´s, teria que gerar os arquivos manualmente.

Detalhe: Não estava lá pra conferir, mas, acredito que todos os cancelamentos foram feitos com o cupom fiscal ainda aberto.
Para este mês, orientei o cliente a cancelar cupons, somente após encerrá-los com as formas de pagamento. Vamos ver o que acontece.

Answer 1

Boa tarde Junior,
Este problemas de cancelamento do cupom ocorria em uma versão antiga da DLL da Bematech. Orientamos que atualize os arquivos.
Ja sobre a correção, realemente não é possível fazer esta correção pela DLL, por isso foi indicado a fazer manualmente o processo.

link: http://www.bematech.com.br/suporte/downloads/fisc_win/BemaFI32.zip

Iohannes Nakatani
Suporte ao Desenvolvedor Bematech
0800 644 2362
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Answer 2

Orientamos que atualize os arquivos.

Não entendeu.
As DLL´s já foram todas atualizadas no mês de janeiro, porém o problema persiste.
Simplesmente os cupons que foram cancelados, não figuram no arquivo final.
E sendo assim, terei que fazer a correção manualmente até quando ???
É sabido que o fabricante do ecf não tem a obrigação de disponibilizar tal arquivo, mas em se tratando da Bematech, e já que foi disponibilizada a função, porquê não fazer direito ?
Aliás o problema parece estar na dll que gera o arquivo RFD, uma vez que gerando o arquivo pelo WinMFD2, ocorre o mesmo problema. O que nos leva a entender que o problema está na geração do arquivo RFD.

Answer 3

Bom dia Junior,

Vamos fazer o seguinte, me envie os arquivos de Log da DLL para que eu possa analisar o ocorrido, pois foi identificado este problema em uma versão antiga da DLL, e em todos os cliente que enviamos esta nova versão da DLL não ocorreu mais este erro.

Preciso destas informações para resolver este problema o mais rapido possível.

Iohannes Nakatani
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