Bom dia elicrisca, no meu caso tive problemas com windows 10 e voltei para o 7 como tinha 100gb bkp não tinha onde salvar, então caso você tenha uma mídia de instalação quando chegar nas partições você ira selecionar a partição do windows e selecionar avançar
não pode excluir nem formatar a partição ai vai aparecer uma mensagem que sera criada uma pasta windows.old e ali estará a sua conta de usuário com todos seu dados desktop, documentos, imagens.
Att,