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Adesivos e sugestão RRS feed

  • Discussão Geral

  • Olá,

    Percebo que quando acesso um fórum específico, aparecem uns adesivos com avisos importantes, mas quando acesso o link que carrega todos os fóruns ( social.technet.microsoft.com/Forums/pt-br/home ) os adesivos não existem...não seria interessante criá-los também no fórum "abrangente"?

    Um sugestão:

    Além das informações de postagens de usuários (contador) do fórum, poderiam colocar uma estatística de questões que foram abertas x respondidas (marcadas como respondidas), assim teríamos um percentual de respostas (no caso, nos últimos 30 dias, feito a dos usuários)...algo simples, como total de respostas marcadas/total perguntas, em percentual, assim temos uma ideia do quanto estamos ajudando e preparar ações mais específicas, caso seja necessário, visando aumentar o percentual de respostas.

    Atenciosamente,


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    segunda-feira, 25 de novembro de 2013 12:30

Todas as Respostas

  • Quem tiver outras sugestões, pode ir deixando aqui, pode ser que alguma interesse a equipe que mantém o fórum. :)

    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    segunda-feira, 25 de novembro de 2013 12:31
  • O que tenho visto no fórum TechNet é que as respostas que foram úteis, o usuário que solicitou a ajuda está esquecendo de fechar esta discussão.

    segunda-feira, 25 de novembro de 2013 17:30
  • Olá Luciano,

    Pois é...o pessoal as vezes vem aqui com "urgência", mas depois some, e esquece de dar um feedback.

    Pior quando é em alguma resposta que você leva um certo tempo para responder...ou seja, é ruim para quem responde e para quem pesquisa no fórum por problemas semelhantes.

    Percebo que alguns moderadores, sensíveis a isto, quando a resposta "tá na cara", ou seja, provavelmente é a que foi sugerida, eles vão e marcam como "respondida", o que ajuda bastante.

    No entanto, era bom ter um prazo para isto (não sei se existe), tem tópicos que participei, que percebo que tem respostas certas, e depois de 5 dias nada da pessoa que perguntou aparecer dando um feedback.

    Abraço!


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    segunda-feira, 25 de novembro de 2013 17:33
  • E alguma sugestão para posts abandonados?? Investimos tempo na resposta, e o usuário simplesmente abandona, sem dar um retorno... :(

    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    quinta-feira, 28 de novembro de 2013 11:40
  • A algum tempo atras eu ja postei um topico propondo melhorias (creio que ningem leu).. :

    "

    Eu creio que um dos problemas, talvez mais sério que a proposiçao de respostas, seja o abandono de topicos.

    Muitas vezes topicos sao respondidos e não há um feedback do criador do tópico. isso muitas vezes força a pessoa que respondeu a propror sua questao como resposta. Lembrando que a proposicao de uma questao nao adiciona nenhum ponto (se for essa a motivacao então o pessoal nao entendeu como as coisas funcionam aqui no MSDN)

    Outro detalhe é que o MSDN permite marcar multiplos posts como respostas, sendo que muitas vezes um comentário pouco pertinente seja marcado como uma das "repostas".

    Nesse ponto eu acho que o StackOverflow seja melhor. Somente um post pode ser marcado como resposta.

    Outra coisa que ajudaria é poder votar negativamente... uma vez que aparentemente para muitos usuarios do MSDN o objetivo seja angariar pontos, um ferramenta como o voto negativo possa servir como ferramenta de auto moderaçao. Nisso o stackoverflow também achou uma soluçao genial.. para evitar abusos a pessoa que marca uma repostsa com um voto negativo tambem perde pontos.. Isso impede que usuarios negativem tudo o que vêem pela frente.

    http://stackoverflow.com/help/privileges/vote-down

    "

    Caso isso pudesse ser implementado, eu creio que nos teriamos um forum mais dinamico e profissional.

    Att


    William John Adam Trindade
    Analyste-programmeur
    ----------------------------------------------------------

    quinta-feira, 28 de novembro de 2013 12:43
  • Olá William,

    Interessante suas colocações, só em relação ao ponto "Outro detalhe é que o MSDN permite marcar multiplos posts como respostas, sendo que muitas vezes um comentário pouco pertinente seja marcado como uma das "repostas"." que eu acredito que deva continuar a poder marcar mais de uma resposta, pois algumas vezes acontece de uma resposta resolver parte do problema, e após o feedback do usuário, uma segunda resposta concluir o assunto e resolver o problema (as vezes sem a primeira resposta, mesmo que não totalmente completa, não conseguiríamos fechar o problema somente com a segunda resposta, assim, seria válido marcar as duas...na minha opinião.)

    Não sei se existe um e-mail ou canal direto com o pessoal que gerencia o fórum, seria interessante saber, para relatar sugestões e problemas, mas acredito que leiam as postagens e anotem o que interessar.

    Abraço.


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    quinta-feira, 28 de novembro de 2013 12:49
  • Uma outra questão está fora do escopo deste tópico mas como surgiu como melhorias no fórum, William muito bom sua questão sobre negativar resposta que não tem a ver com o assunto, outra coisa que não deve acontecer é a própria pessoa responder e propor como resposta, pois estou vendo inumeros posts o cara responde e sugere a dele como resposta ! 

    Creio que se realmente foi boa a resposta alguém vai olhar e sugerir ou a própria pessoa que criou vai marcar, outro ponto é questão do mesmo usuário cria dois tópicos idênticos as vezes porque não sabe criar outras porque acha que ninguém responde vai lá e cria outro ! Você diz no tópico novo que a resposta está no outro tópico e mesmo assim pessoas continuam respondendo no tópico repetido... Falta bom senso de quem responde também e essa última é a prova disso.

    quinta-feira, 28 de novembro de 2013 13:02
  • Olá Daniel,

    Geralmente quando eu vejo tópicos duplicados, deixo uma resposta avisando que o tópico é duplicado e deixo o link onde o assunto já está sendo tratado, após isto, denuncio o tópico como duplicado, solicitando que movam para off topic. (o ideal é que fosse também trancado, para que não escrevessem mais nele)...mas não tenho nem o poder de moderação, infelizmente...

    Geralmente os moderadores posteriormente analisam e algumas vezes movem o tópico (fora outras denúncias). Sempre que vejo algo errado, denuncio e tento explicar da melhor forma, para tentar ajudar na organização do fórum, mas as vezes são tantas, que acredito que a moderação não dê conta.

    A questão da própria pessoa responder e marcar sua resposta realmente tem que ser pensada...por um lado, o usuário encontrou a resposta sozinho, teve o trabalho de vir aqui e explicar como resolveu, acho justo que se marque como "respondido" ou, podemos definir que o próprio usuário não possa marcar suas respostas como respondidas, mas que um terceiro usuário possa marca-la como respondido...mas não temos esta opção, apenas temos a opção de sugerir.

    Vamos debatendo....

    Abraço,


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    quinta-feira, 28 de novembro de 2013 13:14
  •  @Edinaldo Sobre marcar multiplas respostas: é uma faca de "dois legumes" :)... as vezes  util, mas na maioria das vezes so cria confusao.. exemplo:

    http://social.msdn.microsoft.com/Forums/pt-BR/798d6ec1-1a17-4b66-a776-7c9e4f1e93ff/backup-sql-2008-cada-dia-fica-maior?forum=infrageral

    Qual é a reposta correta? Mas isso é um pequeno detalhe... Creio que a qualidade do forum iria aumentar exponencialmente se adotasse a seguinte politica:

    "

    Eu acho que deveria haver um sistema de negativaçao de posts, como existe no StackOverlow, para o caso onde há pergunta semelhantes. Tipo: fulano perguntou algo já respondido, negativa-se a mensagem postanto o link para o post da resposta.

    Outro detalhe, deveria haver um sistem aque impedisse as novatos de abrir varios topicos sem que estes tivevem fechado os anteriores. Eu considero um novato alguem que nao atingiu 100 pontos (dai a importancia da negativaçao)

    Existem casos como o do Roselith que abre perguntas sem sentido e nao se da o trabalho de fecha-las ou de nos dar mais informaçoes... este tipo de usuario só polui o forum e nao há nada (nem como moderador) que se possa fazer... Isto tem que vir como uma ferramenta mais poderosa de moderaçao automatizada: Novatos  só podem ter no maximo 2 perguntas em aberto, por exemplo.

    "

    retirado de uma velha discussao:

    http://social.msdn.microsoft.com/Forums/pt-BR/e4799859-a9a5-4674-ba5c-c07a07ee413c/devemos-pesquisar-antes-de-perguntar?forum=vsgeralpt

    Att


    William John Adam Trindade
    Analyste-programmeur
    ----------------------------------------------------------

    quinta-feira, 28 de novembro de 2013 13:20
  • William,

    Realmente percebo muitas dúvidas que já foram respondidas em outros tópicos, tanto que sempre que acho a resposta em outro tópico, prefiro apontá-lo para o usuário, ao invés de repetir a explicação novamente.

    O post com várias respostas marcadas como respondidas, que você citou, realmente ficou confuso...

    "Outro detalhe, deveria haver um sistem aque impedisse as novatos de abrir varios topicos sem que estes tivevem fechado os anteriores. Eu considero um novato alguem que nao atingiu 100 pontos (dai a importancia da negativaçao)"

    Interessante a proposta.

    Abraço,



    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    quinta-feira, 28 de novembro de 2013 13:42

  • Existem casos como o do Roselith que abre perguntas sem sentido e nao se da o trabalho de fecha-las ou de nos dar mais informaçoes... este tipo de usuario só polui o forum e nao há nada (nem como moderador) que se possa fazer... Isto tem que vir como uma ferramenta mais poderosa de moderaçao automatizada: Novatos  só podem ter no maximo 2 perguntas em aberto, por exemplo.



    William John Adam Trindade
    Analyste-programmeur
    ----------------------------------------------------------

    William...falando nisso: http://social.technet.microsoft.com/Forums/pt-BR/4d293188-3055-4e55-bb95-3a0faeaa422e/qual-a-minha-escola?forum=licenciamentopt

    Já denunciei...mas aí tem que esperar um moderador ver...


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    quinta-feira, 28 de novembro de 2013 13:45