Acesso negado ao abrir Anexos de um Cliente Potencial

Question

Bom dia Pessoal,

Após atualização de alguns Rollup´s (6,7,17,18) alguns usuários estão enfrentando problemas para abrir arquivos que estão anexos nos Clientes potenciais. Alguém chegou a passar por este tipo de problema?

Cenário.

- Anexar um arquivo(.PDF) e salvar o Cliente potencial.

- Entrar novamente no Cliente potencial, e na aba Anotações é exibido o arquivo anexado.

- Clicar para abrir o anexo.

- É exibido a seguinte mensagem de erro (Acesso Negado: Operação Inválida)

Obs:

- Usuario é o dono do registro, ele quem adicionou o anexo. E para certificar-se de que não era problemas de direitos de acesso, inclui o direito de adiministrador do sistema e o problema não é resolvido.

 

 

 

Answer 1

Pessoal,

Detectei o problema. 

Está relacionado ao Rollup 7 e 8, onde mesmo você aplicando os posteriores não resolviam o problema, e pesquisando no Google a fora encontrei a solução.

- Desinstalar o rollup 7 ou 8

- Reinstalar o rollup 6 (Caso não tenha, instale)

- Instalar novamente o Rollup 7

 

Fonte: http://blogs.msdn.com/b/emeadcrmsupport/archive/2010/02/05/after-applying-crm-4-0-rollup-7-or-rollup-8-on-the-sever-you-might-no-longer-be-able-to-attach-files-to-a-note.aspx

 

Abraços.

Geraldo Jr.

Answer 2

Essa eu nunca vi, a MS diz até que o rollup 7 é o último dos acumulativos 1 ao 7, ou seja, possui todo o conteúdo dos rollups anteriores... E o pior nas versões superiores à 7 nada foi feito!

---

Tiago Michelini Cardoso MCTS - MCC
https://tiagomcardoso.wordpress.com/

Answer 3

O pior Tiago, todos os Rollup disponibilizados por eles é deixado bem claro que são cumulativos e não precisa da aplicação dos anteriores. E a propria MS publicou um passo a passo para corrigir manualmente esse bug, onde vc precisaria mexer em uma .dll

As vezes eles fazem umas coisas que não da pra entender viu. Mas, pelo menos consegui resolver desta forma que nosso amigo postou em um blog, vai entender!