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Erro AX 2009 - "As informações de referência fiscal são obrigatórias para ordens de devolução" RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia!

    Foi feita uma ordem de devolução no AX 2009 que gerou uma ordem de venda. Quando se tenta faturar a ordem de venda, aparece a mensagem de erro: "As informações de referência fiscal são obrigatórias para ordens de devolução."

    Alguém sabe o que pode estar causando essa mensagem? Aparentemente, tudo está preenchido corretamente, da parte fiscal...

    Agradeço desde já!

    Luiz Bezerra

    sexta-feira, 9 de agosto de 2013 13:17

Respostas

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  • A tabela FiscalReference_BR não tem registro relacionado a sua ordem de venda/compra.
    Se usar o tipo de documento que gera NF-e, tem que informar a chave de acesso da nota de entrada.
    Veja se estas informações te ajudam: http://social.msdn.microsoft.com/Forums/pt-BR/614842d7-3e1c-4f9a-8c21-337a9db34a22/devoluo-de-nota-fiscal

    • Editado Andressa Silva sexta-feira, 9 de agosto de 2013 16:13 Complemento de informação
    • Marcado como Resposta Luiz Bezerra sexta-feira, 9 de agosto de 2013 17:37
    sexta-feira, 9 de agosto de 2013 16:11
  • Obrigado pela ajuda!

    Ao me informar melhor sobre o problema, vi que, na verdade, a ordem de devolução se referia a uma ordem de venda que não foi feita pelo AX (nós o implementamos aqui na empresa não faz muito tempo).

    Nesses casos, o correto é fazer uma ordem de compra e não de devolução... Bom, fica a dica, caso mais alguém passe por essa situação.

    Abraço!

    Luiz Bezerra

    sexta-feira, 9 de agosto de 2013 17:38
  • Luís

    Você deverá no momento que for lançar a NF dessa ordem devolvida, clicar:

    Form Lançando Nota fiscal > Aba Configuração > botão Referência fiscal.

    Lá você deverá informar a nota fiscal de saída que foi enviado o material para o cliente e que está sendo devolvido.

    Clicar no botão OK e lançar a NF.

    Abs,

    Murilo Oliveira


    Murilo Oliveira

    sexta-feira, 9 de agosto de 2013 17:42
  • Mesmo um nota que não está no AX, deve ter uma referencia fiscal se precisar devolver.
    terça-feira, 13 de agosto de 2013 15:40