Erro AX 2009 - "As informações de referência fiscal são obrigatórias para ordens de devolução"

Question

Bom dia!

Foi feita uma ordem de devolução no AX 2009 que gerou uma ordem de venda. Quando se tenta faturar a ordem de venda, aparece a mensagem de erro: "As informações de referência fiscal são obrigatórias para ordens de devolução."

Alguém sabe o que pode estar causando essa mensagem? Aparentemente, tudo está preenchido corretamente, da parte fiscal...

Agradeço desde já!

Luiz Bezerra

Answer 1

A tabela FiscalReference_BR não tem registro relacionado a sua ordem de venda/compra.
Se usar o tipo de documento que gera NF-e, tem que informar a chave de acesso da nota de entrada.
Veja se estas informações te ajudam: http://social.msdn.microsoft.com/Forums/pt-BR/614842d7-3e1c-4f9a-8c21-337a9db34a22/devoluo-de-nota-fiscal

Answer 2

Obrigado pela ajuda!

Ao me informar melhor sobre o problema, vi que, na verdade, a ordem de devolução se referia a uma ordem de venda que não foi feita pelo AX (nós o implementamos aqui na empresa não faz muito tempo).

Nesses casos, o correto é fazer uma ordem de compra e não de devolução... Bom, fica a dica, caso mais alguém passe por essa situação.

Abraço!

Luiz Bezerra

Answer 3

Luís

Você deverá no momento que for lançar a NF dessa ordem devolvida, clicar:

Form Lançando Nota fiscal > Aba Configuração > botão Referência fiscal.

Lá você deverá informar a nota fiscal de saída que foi enviado o material para o cliente e que está sendo devolvido.

Clicar no botão OK e lançar a NF.

Abs,

Murilo Oliveira

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Murilo Oliveira

Answer 4

Mesmo um nota que não está no AX, deve ter uma referencia fiscal se precisar devolver.