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Site CRM 2011

Pergunta
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Pessoal,
Estou em um cliente que precisou bloquear o acesso a um ambiente, e fez isto modificando a senha do usuário admin.
Porém após esta alteração, o CRM simplesmente não sobe, fica conforme o print abaixo.
Alguém tem ideia do que pode ter ocorrido? ou se pode ser alguma parametrização do IIS?
Adilson de Alencar Batista
Respostas
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Pedro,
Já tinha avaliado todas estas possibilidades sugeridas por você, até utilizando diagtools e não encontrei nada. Depois de um bom tempo procurando consegui encontrar o problema, tinha uma outra aplicação no mesmo servidor que estava gerando conflito com o CRM.
Obrigado pelo apoio,
Adilson
Adilson de Alencar Batista
- Marcado como Resposta Adilson Batista segunda-feira, 10 de fevereiro de 2014 22:18
Todas as Respostas
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Boas Adilson,
Primeiro penso que você deveria verificar duas situações:
- Verificar se os serviços do CRM estão a correr e caso estes estejam a correr através do administrador, então mude a password desse utilizador para que os serviços possam correr.
- Verifique qual o estado da sua organização através do deployment manager.
Depois e caso não tenha encontrado nenhum problema, verifique os logs:
- Verifique o event viewer que terá erros do CRM e do IIS caso seja problema dele.
- Depois ative o trace do CRM e verifique os logs, tenho a certeza se o erro for do CRM ele tem uma mensagem de erro a dizer o que se passa.
Caso não consiga encontrar a causa coloque aqui um troço do erro dos logs para podermos analisar.
PS: Antes de verificar isto tudo reinicie o servidor, não custa nada e resolve muitos problemas. Se não conseguir reiniciar pelo menos faça um iisreset e reinicie os serviços do CRM.
Espero ter ajudado.
Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011
- Sugerido como Resposta Azevedo PedroMVP terça-feira, 4 de fevereiro de 2014 23:02
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Pedro,
Já tinha avaliado todas estas possibilidades sugeridas por você, até utilizando diagtools e não encontrei nada. Depois de um bom tempo procurando consegui encontrar o problema, tinha uma outra aplicação no mesmo servidor que estava gerando conflito com o CRM.
Obrigado pelo apoio,
Adilson
Adilson de Alencar Batista
- Marcado como Resposta Adilson Batista segunda-feira, 10 de fevereiro de 2014 22:18
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Boas Adilson,
Não tem que agradecer o pessoal está aqui para ajudar. Para a próxima diga os despistes que já fez para podermos ter mais informações para o ajudar.
Já agora marque o seu comentário como resposta acertada para o tópico. Assim quem pesquisar sabe que esta pergunta tem uma resposta confirmada.
Espero ter ajudado.
Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011