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Uso do e-mail router

Pergunta
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Boa tarde pessoal.
Meu ambiente roda em Windows x64 2008 e SQL Server x64 2008 em um unico servidor, utilizo a versão Enterprise 4 com o rollup 6 aplicado (apenas 15 usuários).
Meu serviço de e-mail é Exchange 2007. Hoje estamos apenas acessando o CRM via web, mas pretendemos utilizar o Outlook (2003 e 2007).
Minha dúvida é se preciso instalar o e-mail router. Alguem pode me esclarecer exatamente qual a solução devo utilizar?
Grato.
Jairo
Respostas
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Olá Jairo,
O CRM Client for Outlook trabalha independentemente do email router. O client é uma forma de utilizar o Dynamics CRM de dentro do Outlook e ganhar as funcionalidades de tracking de email,o que não tem nada a ver com o router.
Quando você utiliza o CRM via WEB, e de dentro dele envia emails, aí sim você precisará do Email router.
[]´s
Carlos Amorim Junior
"Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade."
Certificação, vídeos e treinamentos sobre CRM ? - http://www.dynamicscrm.com.br- Sugerido como Resposta Carlos Amorim Junior terça-feira, 27 de outubro de 2009 12:15
- Marcado como Resposta Carlos Amorim Junior sábado, 9 de janeiro de 2010 10:16
Todas as Respostas
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Olá Jairo,
O serviço de email router serve basicamente para enviar emails e também receber. Não faz o papel de um servidor de correio eletrônico, apenas a interface com ele. Como exemplo, você poderá criar filas que recebam emails enviados para EMAIL GONE, ou ainda, fazer com que seus workflows enviem emails. Nesses cenários, o artefato que fará uso das caixas será o email router.
Clareou?
[]´s
Carlos Amorim Junior
"Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade."
Certificação, vídeos e treinamentos sobre CRM ? - http://www.dynamicscrm.com.br -
Olá Carlos, ainda estou com dúvidas.
Vou instalar o módulo do CRM para o Outlook, meu servidor de e-mail é o Exchange 2007. Precisarei do e-mail router para enviar/receber e-mails?
E quando estou utilizando o CRM via web, o envio/recebimento é realizado como?
Grato
Jairo -
Olá Jairo,
O CRM Client for Outlook trabalha independentemente do email router. O client é uma forma de utilizar o Dynamics CRM de dentro do Outlook e ganhar as funcionalidades de tracking de email,o que não tem nada a ver com o router.
Quando você utiliza o CRM via WEB, e de dentro dele envia emails, aí sim você precisará do Email router.
[]´s
Carlos Amorim Junior
"Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade."
Certificação, vídeos e treinamentos sobre CRM ? - http://www.dynamicscrm.com.br- Sugerido como Resposta Carlos Amorim Junior terça-feira, 27 de outubro de 2009 12:15
- Marcado como Resposta Carlos Amorim Junior sábado, 9 de janeiro de 2010 10:16
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Olá Jairo,
Ficou claro a respoito do Email Router? Tem mais dúvidas?
[]´s
Carlos Amorim Junior
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