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Uso do e-mail router RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde pessoal.
    Meu ambiente roda em Windows x64 2008 e SQL Server x64 2008 em um unico servidor, utilizo a versão Enterprise 4 com o rollup 6 aplicado (apenas 15 usuários).
    Meu serviço de e-mail é Exchange 2007. Hoje estamos apenas acessando o CRM via web, mas pretendemos utilizar o Outlook (2003 e 2007).
    Minha dúvida é se preciso instalar o e-mail router. Alguem pode me esclarecer exatamente qual a solução devo utilizar?
    Grato.
    Jairo
    quarta-feira, 14 de outubro de 2009 16:16

Respostas

  • Olá Jairo,

    O CRM Client for Outlook trabalha independentemente do email router. O client é uma forma de utilizar o Dynamics CRM de dentro do Outlook e ganhar as funcionalidades de tracking de email,o que não tem nada a ver com o router.

    Quando você utiliza o CRM via WEB, e de dentro dele envia emails, aí sim você precisará do Email router.

    []´s

    Carlos Amorim Junior
    "Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade."
    Certificação, vídeos e treinamentos sobre CRM ? - http://www.dynamicscrm.com.br
    segunda-feira, 19 de outubro de 2009 12:17

Todas as Respostas

  • Olá Jairo,

    O serviço de email router serve basicamente para enviar emails e também receber. Não faz o papel de um servidor de correio eletrônico, apenas a interface com ele. Como exemplo, você poderá criar filas que recebam emails enviados para EMAIL GONE, ou ainda, fazer com que seus workflows enviem emails. Nesses cenários, o artefato que fará uso das caixas será o email router.

    Clareou?

    []´s

    Carlos Amorim Junior
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    quinta-feira, 15 de outubro de 2009 20:34
  • Olá Carlos, ainda estou com dúvidas.
    Vou instalar o módulo do CRM para o Outlook, meu servidor de e-mail é o Exchange 2007. Precisarei do e-mail router para enviar/receber e-mails?
    E quando estou utilizando o CRM via web, o envio/recebimento é realizado como?
    Grato
    Jairo
    segunda-feira, 19 de outubro de 2009 11:36
  • Olá Jairo,

    O CRM Client for Outlook trabalha independentemente do email router. O client é uma forma de utilizar o Dynamics CRM de dentro do Outlook e ganhar as funcionalidades de tracking de email,o que não tem nada a ver com o router.

    Quando você utiliza o CRM via WEB, e de dentro dele envia emails, aí sim você precisará do Email router.

    []´s

    Carlos Amorim Junior
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    segunda-feira, 19 de outubro de 2009 12:17
  • Olá Jairo,

    Ficou claro a respoito do Email Router? Tem mais dúvidas?

    []´s

    Carlos Amorim Junior
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    quinta-feira, 22 de outubro de 2009 12:31