Uso do e-mail router

Question

Boa tarde pessoal.
Meu ambiente roda em Windows x64 2008 e SQL Server x64 2008 em um unico servidor, utilizo a versão Enterprise 4 com o rollup 6 aplicado (apenas 15 usuários).
Meu serviço de e-mail é Exchange 2007. Hoje estamos apenas acessando o CRM via web, mas pretendemos utilizar o Outlook (2003 e 2007).
Minha dúvida é se preciso instalar o e-mail router. Alguem pode me esclarecer exatamente qual a solução devo utilizar?
Grato.
Jairo

Answer 1

Olá Jairo,

O serviço de email router serve basicamente para enviar emails e também receber. Não faz o papel de um servidor de correio eletrônico, apenas a interface com ele. Como exemplo, você poderá criar filas que recebam emails enviados para EMAIL GONE, ou ainda, fazer com que seus workflows enviem emails. Nesses cenários, o artefato que fará uso das caixas será o email router.

Clareou?

[]´s

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Carlos Amorim Junior
"Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade."
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Answer 2

Olá Carlos, ainda estou com dúvidas.
Vou instalar o módulo do CRM para o Outlook, meu servidor de e-mail é o Exchange 2007. Precisarei do e-mail router para enviar/receber e-mails?
E quando estou utilizando o CRM via web, o envio/recebimento é realizado como?
Grato
Jairo

Answer 3

Olá Jairo,

O CRM Client for Outlook trabalha independentemente do email router. O client é uma forma de utilizar o Dynamics CRM de dentro do Outlook e ganhar as funcionalidades de tracking de email,o que não tem nada a ver com o router.

Quando você utiliza o CRM via WEB, e de dentro dele envia emails, aí sim você precisará do Email router.

[]´s

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Carlos Amorim Junior
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Answer 4

Olá Jairo,

Ficou claro a respoito do Email Router? Tem mais dúvidas?

[]´s

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Carlos Amorim Junior
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