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Desinstalar o aplicativo Itau RRS feed

  • Pergunta

  • Estou com problema para desinstalarr um aplicativo Itau. Entrei em contato com o banco e eles informar que o problema é no Windows

    O erro que aparece é referente a pacote de instalação

    Vide arquivo jpeg anexo com os dados do erro.

    Aguardo uma resposta.

    terça-feira, 20 de dezembro de 2016 16:54

Todas as Respostas

  • Amigo,

    Informe o sistema operacional e o tipo de erro que acontece para que possamos ajudá-lo.

    terça-feira, 20 de dezembro de 2016 17:15
  • Bom Dia Edson,

    você pode tentar o programa Revo Uninstaller para forçar a remoção do software ou também acessar modo segurança da máquina e tentar remover o mesmo.

    Att,

    quarta-feira, 21 de dezembro de 2016 11:38
  • Helbert, obrigado pelo contato

    Windows 7 Professional.

    As imagens do erro não podem ser inseridas porque há a informação que a Technet tem que validar minha conta. Enquanto isso não ocorre, não consigo inserir imagens.

    O texto é:

    - O recurso que vc está tentando usar em um recurso de rede que não se encontra disponível

    - Clique em OK para tentar novamente ou insira um caminho alternativo para uma pasta que contenha o pacote de instalação ´3c8accf1ac3dd8f0c5146fbfcfe0a0d.msi´na caixa abaixo 

    quarta-feira, 28 de dezembro de 2016 13:19
  • Bom dia José Eduardo e obrigado pela resposta.

    Instalei o Revo Uninstaller e através de uma "remoção forçada" o aplicativo antigo foi desinstalado e consegui instalar a nova versão.

    Muitissimo obrigado pelo suporte e ajuda.

    Feliz 2017 para você e seus familiares

    quarta-feira, 28 de dezembro de 2016 13:33
  • Tente desinstalar o software da Gas tecnologia: Warsaw, caso precisar instalar novamente recomendo fazer pelo site abaixo:

    http://gastecnologia.com.br:8080/diagnostico/index.jsp?lingua=br

    Espero ter ajudado. 


    • Editado Isaque Rocha quarta-feira, 28 de dezembro de 2016 14:41
    quarta-feira, 28 de dezembro de 2016 14:39
  • Isaque, obrigado pelo contato.

    Resolvi o assunto.

    Instalei o Revo Uninstaller e através de uma "remoção forçada" o aplicativo antigo foi desinstalado e consegui instalar a nova versão.

    Muitissimo obrigado pelo suporte e ajuda.

    Feliz 2017 para você e seus familiares

    quarta-feira, 28 de dezembro de 2016 20:45
  • Helbert, obrigado pelo contato.

    Resolvi o problema.

    Instalei o Revo Uninstaller e através de uma "remoção forçada" o aplicativo antigo foi desinstalado e consegui instalar a nova versão.

    Muitissimo obrigado pelo suporte e ajuda.

    Feliz 2017 para você e seus familiares

    quarta-feira, 28 de dezembro de 2016 20:46
  • Jose Eduardo, obrigado pelo contato.

    Segui suas instruções e instalei o Revo Uninstaller e através de uma "remoção forçada" o aplicativo antigo foi desinstalado e consegui instalar a nova versão.

    Muitissimo obrigado pelo suporte e ajuda.

    Feliz 2017 para você e seus familiares

    quarta-feira, 28 de dezembro de 2016 20:48