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  • Pergunta

  • Estou tendo problemas com meu e-mail com o que descreve abaixo:

    Você solicitou a alteração das informações de segurança?

    Alguém com o endereço de email xxxxxxxxxx@hotmail.com iniciou um processo para alterar a senha ou informações de segurança para esta conta da Microsoft, e ela estará disponível novamente em 27/2/2014.

    O problema é que meu celular agora é outro e, portanto, não consigo ver o código que o sistema fornece. Sei a frase secreta que tinha antes sei minha senha, coloquei e-mail alternativo. E agora terei que esperar 30 dias para ter fácil acesso ao meu e-mail. Teria como resolver isto antes, visto que sou realmente o dono da conta e tenho como comprovar de outras maneiras?? No aguardo pois uso frequentemente meu e-mail.

    terça-feira, 28 de janeiro de 2014 19:07