Boa tarde Charles,
Eu passei por uma situação parecida, no Windows 8.1 não reconhecida nenhum reprodutor de áudio do meu notebook. Porém, comigo bastou reiniciar o computador e tudo voltou ao normal. Sugiro então que, além de reiniciar, verifique se seu hardware é compatível
com a versão 8.1 do Windows, pois alguns modelos mais antigos tem compatibilidade até a versão 8. Se o problema continuar, nos retorne com mais detalhes.
Obrigado,
Abraço!
