Erro no Login do CRM

Question

Boa tarde pessoal,

estou tento alguns problemas de acesso no CRM. A tela de login fica aparecendo diversas vezes e o IE carrega quase todo o crm, mas fica faltando um pedaço da tela, geralmente o menu esquerdo superior (atividades, relatórios, etc)

no Event viwer fica aparecendo um Warning do Asp.net com código 1309.

Alguma idéa do que pode ser?

abs
Pedro

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Att: Pedro Andrade

Answer 1

Oi Pedro,

Algumas sugestões para verificar em seu ambiente:

1 - Verifique se a URL do Dynamics CRM está cadastrada como um site de intranet no IE.

2 - Verifique se em ferramentas-->opções da internet-->segurança-->clicar em local intranet--> nível customizado--> autenticação de usuário-->logon no IE está definido como utilizar o usuário e senhas do usuário corrente.

3 - No painel de controle do seu computador, vá na guia usuários, depois em credenciais de acesso. Apague as entradas que por ventura existam para a url do Dynamics CRM.

4 - Apague o cache do seu IE, bem como cookies e histórico de navegação.

[]´s

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Carlos Amorim Junior
"Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade."
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Answer 2

Oi Pedro,

Alguma evolução?

[]´s

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Carlos Amorim Junior
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Answer 3

Oi Carlos,

na verdade não. Está muito estranho, as máquinas com win XP só conseguem autenticar se estiverem no domínio, já as com Win 7 funciona tanto dentro qto fora do domínio. Resumindo, win XP fora do dominio dá o erro.

Isso não acontecia, as pessoas estavam acessando e agora começou isso, será que alguma atulização de segurança do windows faz isso? O mais estranho é que tem horas que não entra de jeito nenhum e tem horas que aparecem pedaços da tela do CRM.

abs
Pedro

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Att: Pedro Andrade

Answer 4

Oi Pedro,

Conseguiu resolver esse problema?

[]´s

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Carlos Amorim Junior
"Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade."
http://www.dynamicscrm.com.br

Answer 5

Oi Carlos,

mais ou menos rsrs. Percebi que em algumas máquinas que davam problema é porque tinham o ISA Client instalado e quando acessava o CRM via web dava problema. Foi só acertar no ISA que passou a dara certo, porém de vez em quando ainda dá alguns problemas, mas é bem raro.

Mais uma vez valeu pela ajuda.

abração

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Att: Pedro Andrade