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Instalar apps da loja do windows RRS feed

  • Pergunta

  • Olá. Estou tentando instalar os jogos grátis da loja do Windows 8pro porem não estou conseguindo. Quando clico em instalar aparece um caixa com um código de erro 0x80070422 e opção para tentar de novo ou cancelar. Tentei com o jogo Adera e com o Six Guns e ambos estão fazendo a mesma coisa.
    terça-feira, 14 de janeiro de 2014 16:58

Respostas

  • Bom dia,

    Já vi vários erros gerando esse mesmo código.

    Sem ver o log do erro fica difícil dizer exatamente onde está o problema, mas vou lhe passar os procediemêntos que resolveram esse erro até agora:

    1. Digite services.msc no menu iniciar e abra o mesmo, verifique se o Windows Update, Windows Store e o Background Transfer (BITS) estão rodando na sua maquina em questão. Caso algum não esteja clique no serviço em questão e inicie o mesmo. OBS: Esses são o nome dos serviços em inglês.
    2. Verifique se o Firewall do seu Windows está ligado. Ele deve estar ligado. Digite Windows Firewall no menu iniciar e acesse o mesmo. Caso ele não esteja ligado ligue-o.
    3. Faça uma limpeza do cache da sua maquina. No menu iniciar do Windows 8 digite Performance information and tools, em portugues deve ser algo parecido informações e ferramentas de desempenho. Clique no ícone em questão e abra o Disk Cleanup ou limpeza de disco. Execute o mesmo e selecione as opções Temporary internet files e Temporary Files, Arquvios temporários da internet e arquivos temporários. E clique em Clean up system files (Limpar arquivos do sistema).
    4. Outra coisa, resete a própria Windows Store: No menu iniciar aperte a tecla Windows + r, na caixa de dialogo que abrir digite WSReset.exe Esse comando ira resetar a Windows Store e apagara o cache da mesma.

    Att,


    Giovani Cruzara – Microsoft Contingent Staff

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    • Marcado como Resposta Giovani Cr terça-feira, 21 de janeiro de 2014 14:02
    terça-feira, 14 de janeiro de 2014 17:44