Redefinir senha

Question

Não consigo redefinir a senha do e-mail: [e-mail]

o mesmo dá como e-mail inexistente, sendo de minha propriedade o mesmo

o que posso fazer?

Answer 1

Olá,

Você utiliza com frequência esse e-mail ele está sem utilização há algum tempo?

Answer 2

Cara vc vai ter que responder um questinário

https://account.live.com/password/reset?mkt=pt-br

Já passei por isso quando minha conta foi crakeada, foi bem chato de fazer mas consegui alias seria bacana vc ter em mente alguns de seus contatos que existia na conta, no preenchimento do formulário ele pede isso, no meu caso foi o que me ajudou!

Abraço.

Answer 3

Boa tarde,

Para que possamos ajudar de uma forma mais rápida por favor poste sua dúvida no fórum específico de gerenciamento de contas Microsoft: http://answers.microsoft.com/pt-br/windowslive

Abraço!

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Alysson Queiroz – Microsoft Contingent Staff

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