Retorno de email

Question

Olá!

Gostaria de saber se realmente não há como realizar um acompanhamento mais formal de envio de emails em massa, de modo a se saber quantos emails foram "retornados", ou seja, contatos destinatários com email incorreto cadastrado, para que se possa tomar uma ação quanto a esses contatos posteriormente.  

Grato,

Willy   

Answer 1

Oi Willy,

Acho que nativamente com o Dynamics CRM não, mas você pode criar alguns mecanismos para fazer essa checagem, como por exemplo gerar um link dentro do email com um parâmetro na URL, sendo o ID do contato. Quando o email for aberto, aquela página pode ter uma ação para gravar que aquele contato abriu o email.

Pode parecer complicado de entender, mas é relativamente simples de implementar.

[]´s

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Carlos Amorim Junior
"Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade."
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Answer 2

Legal,

Quando você dispara os emails através de Atividades de Campanha, o CRM tem um controle básico.
Mas se você deseja ter um controle detalhado, use uma ferramenta do mercado como o Virtual Target.

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Ronaldo Bernardo MCP - MCTS - MBSS www.ronaldowl.spaces.live.com

Answer 3

Parece realmente um ponto de melhoria da ferramenta!

Porém, obrigado pelas dicas!

Abraços,

Willy