none
Retorno de email RRS feed

  • Pergunta

  • Olá!

    Gostaria de saber se realmente não há como realizar um acompanhamento mais formal de envio de emails em massa, de modo a se saber quantos emails foram "retornados", ou seja, contatos destinatários com email incorreto cadastrado, para que se possa tomar uma ação quanto a esses contatos posteriormente.  

    Grato,
    Willy   
    • Editado Willy Lazari segunda-feira, 5 de outubro de 2009 14:36
    segunda-feira, 5 de outubro de 2009 13:46

Respostas

  • Oi Willy,

    Acho que nativamente com o Dynamics CRM não, mas você pode criar alguns mecanismos para fazer essa checagem, como por exemplo gerar um link dentro do email com um parâmetro na URL, sendo o ID do contato. Quando o email for aberto, aquela página pode ter uma ação para gravar que aquele contato abriu o email.

    Pode parecer complicado de entender, mas é relativamente simples de implementar.

    []´s

    Carlos Amorim Junior
    "Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade."
    Certificação, vídeos e treinamentos sobre CRM ? - http://www.dynamicscrm.com.br
    quarta-feira, 7 de outubro de 2009 13:51
  • Legal,

    Quando você dispara os emails através de Atividades de Campanha, o CRM tem um controle básico.
    Mas se você deseja ter um controle detalhado, use uma ferramenta do mercado como o Virtual Target.
    Ronaldo Bernardo MCP - MCTS - MBSS www.ronaldowl.spaces.live.com
    quinta-feira, 8 de outubro de 2009 18:28

Todas as Respostas

  • Oi Willy,

    Acho que nativamente com o Dynamics CRM não, mas você pode criar alguns mecanismos para fazer essa checagem, como por exemplo gerar um link dentro do email com um parâmetro na URL, sendo o ID do contato. Quando o email for aberto, aquela página pode ter uma ação para gravar que aquele contato abriu o email.

    Pode parecer complicado de entender, mas é relativamente simples de implementar.

    []´s

    Carlos Amorim Junior
    "Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade."
    Certificação, vídeos e treinamentos sobre CRM ? - http://www.dynamicscrm.com.br
    quarta-feira, 7 de outubro de 2009 13:51
  • Legal,

    Quando você dispara os emails através de Atividades de Campanha, o CRM tem um controle básico.
    Mas se você deseja ter um controle detalhado, use uma ferramenta do mercado como o Virtual Target.
    Ronaldo Bernardo MCP - MCTS - MBSS www.ronaldowl.spaces.live.com
    quinta-feira, 8 de outubro de 2009 18:28
  • Parece realmente um ponto de melhoria da ferramenta!
    Porém, obrigado pelas dicas!

    Abraços,
    Willy
    terça-feira, 3 de novembro de 2009 15:41