Usuário com melhor resposta
Erro genérico CRM 2013

Pergunta
-
Respostas
-
Boas Pedro,
O erro é exatamente o mesmo. Tente realizar outra vez o mesmo processo que eu descrevi, pois deveria mesmo resolver o problema. Veja se o comando corre mesmo bem.
Se voltar a não funcionar só me lembro de mais uma coisa reinstalar o CRM 2013 e verificar nos logs da instalação se correu tudo bem mesmo.
Espero ter ajudado.
Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011
- Sugerido como Resposta Azevedo PedroMVP segunda-feira, 6 de janeiro de 2014 10:05
- Marcado como Resposta Pedro Henrique Maia quinta-feira, 30 de janeiro de 2014 19:33
Todas as Respostas
-
Boas Pedro,
Estás a usar o Online, On-Premise? Se for o On-Premise ative o trace para ver detalhes do erro. Foi consequência de um upgrade, foi uma instalação limpa? Alguma vez funcionou?
Espero ter ajudado.
Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011
- Sugerido como Resposta Azevedo PedroMVP terça-feira, 10 de dezembro de 2013 17:58
- Não Sugerido como Resposta Azevedo PedroMVP terça-feira, 10 de dezembro de 2013 17:58
-
Bom dia Pedro,
estou usando o CRM on-Premise. Desde a primeira vez que acessei, apresentou este erro. Foi uma instalação limpa sim.
Como faço para ativar o trace?
- Editado Pedro Henrique Maia segunda-feira, 16 de dezembro de 2013 12:01
-
Boas Pedro,
Para ativar o trace tens que modificar uma key no regitry. Podes ver mais informação no meu blog, aqui. Esses erros são muito estranhos, que browser estás a usar? O IE11 por exemplo acho que não é totalmente compatível.
Espero ter ajudado.
Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011
- Sugerido como Resposta Azevedo PedroMVP segunda-feira, 16 de dezembro de 2013 13:01
-
Amigo,
estava usando o IE11, porém testei neste momento no IE 8 e deu o mesmo erro. No chrome e firefox dá erro também. Consegui ativar o trace. Quer que eu te envie o arquivo? Porque não entendi nada hehe
- Editado Pedro Henrique Maia segunda-feira, 16 de dezembro de 2013 18:13
-
-
-
Boas Pedro,
Daquilo que me dá a perceber o Asynchronous service não está a correr. Faz o seguinte, faz iisreset, e faz reset aos serviços do CRM.
Diz-me se resolveu.
Espero ter ajudado.
Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011
- Sugerido como Resposta Azevedo PedroMVP terça-feira, 17 de dezembro de 2013 16:57
-
Amigo,
o Asynchronous service está rodando. Reiniciei tudo e mesmo assim continua o erro.
Um detalhe sobre a instalação: todos os serviços do CRM estão rodando com a mesma conta (Administrador do dominio).
Isto pode influenciar?
- Editado Pedro Henrique Maia terça-feira, 17 de dezembro de 2013 19:27
-
Boas Pedro,
Bom a mensagem que aparece no log é:
The key specified to compute a hash value is expired, only active keys are valid. Expired Key
As soluções na comunidade é fazer restart ao Assync Service. Existe outra alternativa que é correr a tool WRPCKeyRenewal que está aqui C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Tools e correr com o comando \R. Resumindo fica assim:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Tools\Microsoft.Crm.Tools.WRPCKeyRenewal.exe /R
Se procurares no google pelo erro vais encontrar várias referências, mas fica aqui documentado.
Espero ter ajudado.
Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011
- Sugerido como Resposta Azevedo PedroMVP quinta-feira, 19 de dezembro de 2013 18:07
-
-
Boas Pedro,
Não tem nada de pedir desculpa, o pessoal está aqui para ajudar e ao final de tudo não é assim tanto tempo que perdemos e aliás nunca perdemos só ganhamos com cada experiência.
Bom Pedro agora o que eu aconselhava era você limpar o trace e enviar novamente o trace para vermos se a mensagem é outra. Pois podemos ter resolvido um problema e ter aparecido outro :)
Espero ter ajudado.
Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011
-
-
Boas Pedro,
O erro é exatamente o mesmo. Tente realizar outra vez o mesmo processo que eu descrevi, pois deveria mesmo resolver o problema. Veja se o comando corre mesmo bem.
Se voltar a não funcionar só me lembro de mais uma coisa reinstalar o CRM 2013 e verificar nos logs da instalação se correu tudo bem mesmo.
Espero ter ajudado.
Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011
- Sugerido como Resposta Azevedo PedroMVP segunda-feira, 6 de janeiro de 2014 10:05
- Marcado como Resposta Pedro Henrique Maia quinta-feira, 30 de janeiro de 2014 19:33
-
-