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Dynamics CRM 2013 - Problemas para excluir registro RRS feed

  • Pergunta

  • Senhores, boa tarde.

    Estou com problemas para excluir algumas oportunidades que tem datas mais antigas no sistema.

    Dados do sistema: Dynamics CRM: 2013 local - build --> (6.0.2.51)(DB 6.0.2.51)

    Mensagem ao tentar excluir o registro: "Não foi possível excluir o registro por causa de uma associação" (Não é possível excluir o registro porque ele está associado a outro).

    LOG: 

    Unhandled Exception: System.ServiceModel.FaultException`1[[Microsoft.Xrm.Sdk.OrganizationServiceFault, Microsoft.Xrm.Sdk, Version=6.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35]]: System.Web.HttpUnhandledException: Microsoft Dynamics CRM has experienced an error. Reference number for administrators or support: #1026E82CDetail: 

    <OrganizationServiceFault xmlns:i="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://schemas.microsoft.com/xrm/2011/Contracts">
      <ErrorCode>-2147220970</ErrorCode>
      <ErrorDetails xmlns:d2p1="http://schemas.datacontract.org/2004/07/System.Collections.Generic" />
      <Message>System.Web.HttpUnhandledException: Microsoft Dynamics CRM has experienced an error. Reference number for administrators or support: #1026E82C</Message>
      <Timestamp>2016-05-19T18:58:04.2424773Z</Timestamp>
      <InnerFault>
        <ErrorCode>-2147220953</ErrorCode>
        <ErrorDetails xmlns:d3p1="http://schemas.datacontract.org/2004/07/System.Collections.Generic" />
        <Message>The object you tried to delete is associated with another object and cannot be deleted.</Message>
        <Timestamp>2016-05-19T18:58:04.2424773Z</Timestamp>
        <InnerFault i:nil="true" />
        <TraceText i:nil="true" />
      </InnerFault>
      <TraceText i:nil="true" />
    </OrganizationServiceFault>

    Eu tenho mais de 120 oportunidades com o mesmo problema, preciso tirar todas do sistema para deixar a base integra. Mas tenho tido grandes problemas ao tentar excluir estes registros. 

    Alguém me ajude por favor.

    Agradeço desde já. Obrigado a todos.

    quinta-feira, 19 de maio de 2016 19:02

Respostas

  • Boas Everton,

    Aqui o problema é que essas oportunidades estão associadas a outros registo do CRM, verifica se não tens atividades abertas associadas as oportunidades, depois de fechares essas oportunidades já deves ser capaz de apagar a oportunidade.

    Espero ter ajudado.
    Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.


    Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011

    quarta-feira, 25 de maio de 2016 00:18