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Problema com Gerenciador Padrão RRS feed

  • Pergunta

  • Ola amigos, estou com dois grande e grave problema com minha automação comercial (somente em um cliente)

    1 - Tenho um software que trabalha com TEF discado, e todas as vezes que faz o fechamento da venda que é cartão e gero o arquivinho "REQ\INTPOS.001" o gerenciador não responde na pasta RESP com o "RESP\INTPOS.STS" que é o normal, em seguida ERA para ele abrir o gerenciador e pede para escolher REDECARD, VISA OU AMEX.
         No meu caso tenho que ir manual no gerenciador, mandar ele sair, abrir ele novamente ai faz o fechamento de novo ai da certo.

    2 - O Segundo problema é que se eu fechar o gerenciador o sistema identifica que ele está inativo, e tenta ativar ele ai da um erro muito louco que eu nunca vi
         "Nenhum software de rede foi instalado (17)" e traz tudo em branco sem mostrar as bandeiras.

    se eu for manual na pasta C:\tef_dial\tef_dial.exe ele abre normal.

    obs:
    Uso o vb6 a forma que eu chamo ele é Shell "C:\tef_dial\tef_dial.exe", vbNormalFocus

    obs 1: O arquivo que eu chamo o gerenciador é:
    000-000 = CRT
    001-000 = 151005
    002-000 = 000004
    003-000 = 14120
    999-999 = 0

    O que pode estar acontecendo? O que vocës me sugere que eu faça? Será que estou fazendo alguma coisa errada? A única coisa que eu fiz estes dias atraz foi limpar a pasta req e resp da pasta tef_dial e das redes tambem, tirei tudo, mas faz tempo, será que tem alguma coisa aver com isto?

    Me ajudem por favor, estou desisperado!!!!!!!!!!!!


    Atenciosamente,

    Samuel

    Atenciosamente, Samuel Helou Gerente T.I. Unysoft Sistemas (62) 3091-6340 / (62) 8145 6162 samuelhelou@hotmail.com www.unysoft.com.br
    quarta-feira, 3 de fevereiro de 2010 17:12

Respostas

  • Ola Pessoal, Resolvi o problema.

    O Problema estava realmente na máquina, tive que ir no cliente, e quando passei um antivirus tinha mais de 48 mil arquivos infectados, ai tive que formatar a máquina, e pedi para os integradores do tef re-instalar o Gerenciador Padrão, Visanet, RedeCard e Amex.


    Desde já agradeço todos pela resposta.
    Atenciosamente, Samuel Helou Gerente T.I. Unysoft Sistemas (62) 3091-6340 / (62) 8145 6162 samuelhelou@hotmail.com www.unysoft.com.br
    • Marcado como Resposta Samuel Helou sexta-feira, 12 de março de 2010 14:13
    sexta-feira, 12 de março de 2010 14:13
  • Bom dia Samuel,

    Que bom que conseguiu resolver o problema no cliente. Mas em contrapartida gostaria também de deixar o TEF IP da Daruma, é um TEF que pode ser integrado de 2 formas no seu sistema:

    • Via GP, usando os mesmos comandos do TEF Discado, evitando que você escreva o código inteiro novamente para se ter o tef dedicado (IP);
    • Via DLL, que garante melhor confiabilidade, facilidade, velocidade e melhor tratamento no sistema visto que o arquivo volta e você imprime através de chamada do cartão a passar no pinpad via comando (contendo apenas 3 parâmetros) e não via arquivo.

    O link para baixar o material TEF IP Daruma é www.desenvolvedoresdaruma.com.br na guia tef ip onde vai o manual para montar, instalar e configurar o ambiente completo para testes:

    link do manual: http://www.desenvolvedoresdaruma.com.br/home/downloads/Site_2011/STKs/Instalando_Configurando_Ambiente_DTEF_Off-Line_DLL.pdf

    Gostaria que fizesse um teste no ambiente em questão para "sentir" como é simples integrar com o mesmo e usufluir dos diferencias também que são:

    • Homologação reembolsada pela Daruma;
    • Ao certificar você é aprovado com mais 90 redes de uma única vez;
    • Ambientes e material sem custo
    • A certificação que pode ser remota ou presencial;

    Att,

    Luiz Canguini

    skype: desenvolvedores.tef

    e-mail: desenvolvedores.tef@daruma.com.br

     

    quinta-feira, 26 de janeiro de 2012 12:27

Todas as Respostas

  • Boa tarde!

    Significa que vc envia o arquivo de requisição e mesmo o GP estando ATIVO, o GP não retorna o arquivo INTPOS.STS?
    Se for isso, o problema está no GP. Concorda?

    O primeiro passo é resolver este problema, pra depois ver se o segundo problema é derivado ou não do primeiro.

    T+
    quarta-feira, 3 de fevereiro de 2010 18:21
  • Bom dia!

    é isso mesmo, o GP não está respondendo, mas se eu fechar manual e abrir novamente ele funciona.

    O que me indicam a fazer? Re-instalar o GP? A Catral que vendeu este equipamento para meu cliente KIT Tef Bemateck, e todas as vezes que precisa  de um suporte eles cobram 200 ____ para ir la olhar, então quem é o responsável com o GP? Tenho medo de desisntalar e instalar de novo e a coisa piorar.

    Alguem já passou por esta situação?


    HELP, HELP, HELP


    Desde já agradeço mais uma vez,

    Samuel


    Atenciosamente, Samuel Helou Gerente T.I. Unysoft Sistemas (62) 3091-6340 / (62) 8145 6162 samuelhelou@hotmail.com www.unysoft.com.br
    quinta-feira, 4 de fevereiro de 2010 11:50
  • Bom dia!

    A primeira solução seria re-instalar o GP. Quando temos clientes que dão algum tipo de problema que se relacione com o GP, a primeira ação é re-instalar. Pelo que eu sei, a empresa responsável pelo GP é a Software Express.

    T+
    quinta-feira, 4 de fevereiro de 2010 11:57
  • Samuel, estou com o mesmo problema q vc. Só q meu problema acontece no XP no vista tá funcionando blz. Meu problema é ao verificar se o GP está ativo ele não gera o INTPOS.STS mesmo sabendo q ele está ativo. E tenho que fechar manualmente o GP diversas vezes. Tá flórida.
    segunda-feira, 8 de fevereiro de 2010 23:08
  • Ola Pessoal, Resolvi o problema.

    O Problema estava realmente na máquina, tive que ir no cliente, e quando passei um antivirus tinha mais de 48 mil arquivos infectados, ai tive que formatar a máquina, e pedi para os integradores do tef re-instalar o Gerenciador Padrão, Visanet, RedeCard e Amex.


    Desde já agradeço todos pela resposta.
    Atenciosamente, Samuel Helou Gerente T.I. Unysoft Sistemas (62) 3091-6340 / (62) 8145 6162 samuelhelou@hotmail.com www.unysoft.com.br
    • Marcado como Resposta Samuel Helou sexta-feira, 12 de março de 2010 14:13
    sexta-feira, 12 de março de 2010 14:13
  • Bom dia Samuel,

    Que bom que conseguiu resolver o problema no cliente. Mas em contrapartida gostaria também de deixar o TEF IP da Daruma, é um TEF que pode ser integrado de 2 formas no seu sistema:

    • Via GP, usando os mesmos comandos do TEF Discado, evitando que você escreva o código inteiro novamente para se ter o tef dedicado (IP);
    • Via DLL, que garante melhor confiabilidade, facilidade, velocidade e melhor tratamento no sistema visto que o arquivo volta e você imprime através de chamada do cartão a passar no pinpad via comando (contendo apenas 3 parâmetros) e não via arquivo.

    O link para baixar o material TEF IP Daruma é www.desenvolvedoresdaruma.com.br na guia tef ip onde vai o manual para montar, instalar e configurar o ambiente completo para testes:

    link do manual: http://www.desenvolvedoresdaruma.com.br/home/downloads/Site_2011/STKs/Instalando_Configurando_Ambiente_DTEF_Off-Line_DLL.pdf

    Gostaria que fizesse um teste no ambiente em questão para "sentir" como é simples integrar com o mesmo e usufluir dos diferencias também que são:

    • Homologação reembolsada pela Daruma;
    • Ao certificar você é aprovado com mais 90 redes de uma única vez;
    • Ambientes e material sem custo
    • A certificação que pode ser remota ou presencial;

    Att,

    Luiz Canguini

    skype: desenvolvedores.tef

    e-mail: desenvolvedores.tef@daruma.com.br

     

    quinta-feira, 26 de janeiro de 2012 12:27