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APPCRASH WORD 2010 RRS feed

  • Pergunta

  • Olá

    Estou com o seguinte problema, ao abrir um documento do sharepoint o word é aberto e o seu conteúdo é carregado. Porém ao clicar no menu arquivo o word trava apresentando o seguinte erro.

    Problem signature:
      Problem Event Name: APPCRASH
      Application Name: WINWORD.EXE
      Application Version: 14.0.4762.1000
      Application Timestamp: 4bae25b7
      Fault Module Name: kernel32.dll
      Fault Module Version: 6.1.7601.18409
      Fault Module Timestamp: 531599f5
      Exception Code: c0000005
      Exception Offset: 0004fa61
      OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.4
      Locale ID: 1046

    Quando é aberto um documento sem ser do sharepoint ele não apresenta isso. 

    Em outra unidade da empresa não acontece isso apenas com a nossa. 

    Já foi reinstalado o Office e reparado

    Alguém pode ajudar?

    Obrigado

     

    quarta-feira, 20 de maio de 2015 12:50