Entendo que seu leitor de DVD parou de funcionar corretamente. Para sermos mais assertivos na sua questão, esse comportamento foi apresentado depois de atualizar para Windows 10?
Para atualizar o driver, procure-o no site do fabricante do dispositivo e siga as instruções de instalação no site.
Para reinstalar o driver, siga estas etapas:
- Pressione a tecla do logotipo do Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite devmgmt.msc na caixa de diálogo Executar e pressione Enter. Caso uma senha de administrador ou uma confirmação seja
solicitada, digite a senha ou clique em Permitir
- No Gerenciador de Dispositivos, expanda Unidades de DVD/CD-ROM, clique com o botão direito do mouse nos dispositivos de CD e de DVD e em Desinstalar.
- Quando for solicitado a confirmar se deseja remover o dispositivo, clique em OK.
- Reinicie o computador.
Depois que o computador for reiniciado, os drivers serão instalados automaticamente.
Se o problema não estiver solucionado, tente a próximo resolução.
Para criar a subchave do Registo, siga estas etapas:
- Pressione a tecla do logotipo do Windows + R para abrir a caixa Executar.
- Digite regedit na caixa Executar e pressione Enter. Caso uma senha de administrador ou uma confirmação seja solicitada, digite
a senha ou clique em Permitir
- No painel de navegação, localize a seguinte subchave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi
- Clique com o botão direito do mouse em atapi, aponte para Novo e clique em Chave.
- Digite Controller0 e pressione Enter.
- Clique com o botão direito do mouse em Controller0, aponte para Novo e depois clique em Valor
DWORD (32 bits).
- Digite EnumDevice1 e pressione Enter.
- Clique com o botão direito do mouse em EnumDevice1 e clique em Modificar....
- Digite 1 na caixa Dados do valor e clique em OK.
- Saia do Editor do Registro.
- Reinicie o computador.
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