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Erro 0280070422 RRS feed

  • Pergunta

  • Ola pessoal da microsoft:

     Tenho um computador cce com windows 8, precisso fazer algumas atualizações mas na hora de baixar da erro aparesse a seguinte mensagem :

                  Não foi possível comcluir a sua compra

          Não foi possível comcluir a sua compre. codico de erro: ox80070422 

     precisso atulizar varios aplicativos do computador e toda vez da isso, eu clico em tentar novamente e aparece a mesma coisa.Alguns aplicativos já precisavam atualizar no sugundo dia de uso.Comprei não tem nenhu 3 semanas. 

             TEM SOLUÇAO...?????? 

    Nome: Hudson Moreira Santos

    quarta-feira, 18 de junho de 2014 17:57

Respostas

  • Boa tarde Hudson,

    Na tela inicial, pressione as teclas "Tecla do Windows" + "R"
    Digite o comando: WSReset.exe
    Pressione Enter.

    Esse comando limpa o cache da loja do Windows.

     

    Verifique se o problema deixa de ocorrer.

    Ou

    Sugiro que siga esses passos para resolução do problema:

     

    Método 1: Redefina as configurações do Windows Update

     

    - Redefina as configurações do Windows Update para se certificar que todos os serviços estão sendo executados.

     

    Para redefinir siga os passos da documentação oficial da Microsoft:

     

    http://support.microsoft.com/kb/971058/pt-br

     

    Após redefinir, reinicie o computador e verifique se consegue instalar os aplicativos através da Loja.

     

    Método 2: Verifique se o Firewall do Windows está habilitado

     

    Verifique se o Firewall do Windows está ativado.

     

    Para verificar se o Firewall do Windows está ativado, siga os passos da documentação oficial da Microsoft:

     

    http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/windows-firewall-from-start-to-finish

     

    Método 3: Desabilite ou desinstale softwares de segurança de terceiros (antivírus/firewall):

     

    Desabilite qualquer software de segurança de terceiros, ou então verifique as configurações de segurança do mesmo;

     

    - Ao desinstalar o software de segurança, preferencialmente, visite a página do desenvolvedor e procure por ferramentas de remoção para que não sobre nenhum vestígio de instalação do software de segurança;

      

    Método 4:  Efetue uma inicialização limpa do Sistema

     

    - Efetue uma inicialização limpa do Sistema, para se certificar que nenhum software de terceiros possa impedir a instalação dos aplicativos da Loja.

     

    Para efetuar a inicialização limpa do sistema, siga a documentação oficial da Microsoft:

     

    http://support.microsoft.com/kb/929135

    Abraço



    quarta-feira, 18 de junho de 2014 20:01