Boa tarde Hudson,
Na tela inicial, pressione as teclas "Tecla do Windows" + "R"
Digite o comando: WSReset.exe
Pressione Enter.
Esse comando limpa o cache da loja do Windows.
Verifique se o problema deixa de ocorrer.
Ou
Sugiro que siga esses passos para resolução do problema:
Método 1: Redefina as configurações do Windows Update
- Redefina as configurações do Windows Update para se certificar que todos os serviços estão sendo executados.
Para redefinir siga os passos da documentação oficial da Microsoft:
http://support.microsoft.com/kb/971058/pt-br
Após redefinir, reinicie o computador e verifique se consegue instalar os aplicativos através da Loja.
Método 2: Verifique se o Firewall do Windows está habilitado
- Verifique se o Firewall do Windows está ativado.
Para verificar se o Firewall do Windows está ativado, siga os passos da documentação oficial da Microsoft:
http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/windows-firewall-from-start-to-finish
Método 3: Desabilite ou desinstale softwares de segurança de terceiros (antivírus/firewall):
- Desabilite qualquer software de segurança de terceiros, ou então verifique as configurações de segurança do mesmo;
- Ao desinstalar o software de segurança, preferencialmente, visite a página do desenvolvedor e procure por ferramentas de remoção para que não sobre nenhum vestígio de instalação do software de segurança;
Método 4: Efetue uma inicialização limpa do Sistema
- Efetue uma inicialização limpa do Sistema, para se certificar que nenhum software de terceiros possa impedir a instalação dos aplicativos da Loja.
Para efetuar a inicialização limpa do sistema, siga a documentação oficial da Microsoft:
http://support.microsoft.com/kb/929135
Abraço
