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Troca de HD para/ SSD + formatação perde a garantia do licença? RRS feed

  • Pergunta

  • Olá, Boa tarde

     Somos uma revenda de produtos de informática, para rede corporativa de todo o Brasil, recentemente vendemos 40 computadores da marca HP para um cliente corporativo do estado de Santa Catarina, o mesmo quer trocar os HDs originais da maquina pelos SSDs que foi adquirido na licitação, este cliente esta nos questionando o seguinte, se realizar a troca do HD para o SSD, e  realizar o clone do sistema operacional que já vem de fabrica no HD original.

    Pergunta do cliente

    Necessitamos de uma comprovação (garantia) da Microsoft de que a troca de disco não implica na perda da licença do Windows 10 OEM.

    e-mail: suporte@maxicomp.com.br 

    quarta-feira, 18 de novembro de 2020 16:49

Todas as Respostas

  • o pessoal aqui nao é direto da microsoft, somos usuarios...

    a licença OEM é valida somente para o dispositivo (note, desktop, servdiro) trocando o HD nao vai perder a licença.

    vc so nao pode usar/transferir a licença do OEM em outro dispositivo.

    pode trocar sem problema.

    boa sorte.

    quarta-feira, 18 de novembro de 2020 17:38
  • Olá Suporte Maxicomp,

     

    Obrigada por participar da Comunidade TechNet.

     

    Complementando a resposta do Thiago, as licenças ficam na placa, em teoria você não deveria ter problema na troca do HD, o que poderia acontecer é uma reativação da licença ao detectar a troca do disco.

     

    Como já foi comentado pelo Thiago aqui somos todos usuários, não temos como enviar uma garantia da Microsoft, mas se você quiser posso redirecionar sua pergunta para a categoria de licenciamento aqui do Fórum, quem sabe lá você tenha algo mais de informação.

     

    Espero que te ajude.

     

    Sinta-se a vontade para consultar qualquer dúvida referente aos produtos Microsoft. Será um prazer ajudar-te.

     

    Obrigada.

     

    Camila Brito

    ____________________________________________________________________________

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    Microsoft oferece esse serviço de forma gratuita, com a finalidade de ajudar os usuários e ampliar a base de dados de conhecimentos relacionados com os produtos e tecnologias de Microsoft.

     

    Este conteúdo é proporcionado "tal qual" e não implica nenhuma responsabilidade por parte de Microsoft.

    quarta-feira, 18 de novembro de 2020 20:13
  • Olá, Camila 

    Você poderia redirecionar a pergunta do cliente para a categoria de licenciamento aqui do Fórum, quanto mais informações tivermos será de bom agrado.

    Conhecimento sempre é bem vindo.

    quarta-feira, 18 de novembro de 2020 20:44
  • Olá, Thiago JJ

    Obrigado pela ajuda, porém tenho que ser mais detalhado, para enviar um feedback para o cliente

    quarta-feira, 18 de novembro de 2020 20:46
  • é melhor entrar em contato com alguma empresa que vende licença da microsoft, nao sei a marca dos pcs, mas a dell por exemplo tem equipe especializada nessas coisas.

    tem outras empresas que so vendem licença e conseguem ajudar

    boa sorte.

    quinta-feira, 19 de novembro de 2020 12:42