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Nokia Lumia 625 não liga mais: ERROR: Unable to find a bootable option. Press any key to shut down. RRS feed

  • Discussão Geral

  • Boa tarde,

    Meu celular Nokia Lumia desligou sozinho e não liga mais.

    aparece uma tela preta com a seguinte mensagem: ERROR: Unable to find a bootable option. Press any key to shut down.

    Já tentei dar boot mas não funcionou, meu celular tem pouco mais de um ano, saiu da garantia agora em dezembro.

    Como consigo resolver isso?

    :(

    Manu


    • Editado Manu Lopes quarta-feira, 14 de janeiro de 2015 15:02
    quarta-feira, 14 de janeiro de 2015 15:01

Todas as Respostas

  • Boa tarde

    Soft Reset: Segure o botão Power junto com o Botão de abaixar o volume por 10 segundos até o telefone vibrar. Isso vai reiniciar seu telefone se ele não estiver respondendo. (não remove aplicativos, modificações e outras configurações do telefone).

    Master Reset: segure o botão de diminuir o volume, o botão da câmera e o botão power até o telefone vibrar. Após isso solve o botão power e mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e o botão da câmera por 5 segundos. (Retornar as configurações de fabrica).

    Tenta fazer o seguinte:

    Pressione o botão de ligar por aprox. 8 segundos, não funcionando siga os passos abaixo:

    - Pressione o botão desligar até vibrar.

    - Deixar pressionado o volume pra baixo até aparecer um ponto de exclamação

    - Aperte nessa ordem:

    1- Volume alto

    2- Volume baixo

    3- Power

    4- Volume baixo

    Lembrando que isso irá apagar todos os dados do seu telefone, mas provavelmente irá ligar, se não der certo levar à uma assistência.

    Abraço


    Marcio S Silva | MCP |marsosil@ovi.com|http://marsosi.blogspot.com.br

    quarta-feira, 14 de janeiro de 2015 16:35
  • Estou com o mesmo problema e ja tentei todas formas de reset e restauração pelos softwares da nokia e não consegui ate o momento 

    @ZigorPaim igorpaim.wordpress.com

    sexta-feira, 8 de maio de 2015 18:07
  • Estou com o mesmo problema! Já fiz todos estes procedimentos e mesmo pelo recovery tool ele não reconhece! Eu não sei se travo, se é problema da Microsoft ou da Nokia, sei que eu paguei caro no aparelho e preciso dele! A Nokia foi muito esperta... Fabricou um aparelho que 7 meses após o vencimento o telefone pifa e os clientes ficam com prejuízo!
    segunda-feira, 1 de junho de 2015 15:18
  • Aconteceu a mesma coisa comigo pqp
    terça-feira, 14 de julho de 2015 04:17
  • olá, um celular meu deu esse problema também. aparentemente foi o erro de uma atualização q ele foi fazer e nao conseguiu. estou tentando recuperar ele com o nokia care, lumia software recovery mas os sites q procuro eles sugerem reinstalar outra firmware.
    quinta-feira, 23 de julho de 2015 17:36
  • Boa tarde !!

    Estou com esse mesmo problema, ja tentei de tudo vc conseguiu resolver? como ?

    terça-feira, 1 de setembro de 2015 20:00
  • Também com o mesmo problema e fora da garantia há 3 meses. Bem esquisito isso hein! :-/
    segunda-feira, 21 de setembro de 2015 11:04
  • Estou com o mesmo problema e tentei esses procedimentos mas não deu certo...
    terça-feira, 24 de novembro de 2015 02:38
  • Sinto lhe dizer mas, já era!

    Tive o mesmo problema com um Lumia 520 e um Lumia 625. Tentei de tudo, sem sucesso. Por fim levei-os na assistência técnica. Fui informado que era problema na placa e, por serem celulares ainda com a marca NOKIA, eles não tinham, e men receberiam mais, peças de reposição. Viraram peso de papel.

    Bom, eu ainda aproveitei o touch e os botões do 625 para substituir em um outro 625 que estava com essas peças danificadas.

    terça-feira, 24 de novembro de 2015 10:27
  • Estou com o mesmo problema paguei cara nessa bosta e quero um posicionamento por parte da Microsoft urgente, vamos todo mundo se juntar e processar a Microsoft...
    quarta-feira, 9 de dezembro de 2015 06:32
  • Estou com o mesmo problema em um Lumia 1020 ocorrido logo após o fim da garantia. Em ligação para o 0800 da Nokia me passaram o telefone de uma assistência no Rio de Janeiro (estou em MG) e me disseram que talvez eles não recebam meu aparelho.

    Virou lixo, ou teremos uma solução para o problema? Celular que dura um ano é descartável. Comprei um bem durável, não é justo ficar no prejuízo.

    sexta-feira, 8 de janeiro de 2016 15:04
  • Me indicaram o programa Nokia Software Recovery Tool, mas ele não detecta meu aparelho. Os comandos de reset também não funcionam. Ele só reinicia e volta para a tela error unable to find a bootable option press any key to shut down
    quarta-feira, 13 de janeiro de 2016 14:16
  • O meu acabou de dar defeito e nada resolve.

    Nem vou levar essa merda pra lugar nenhum, porque pelo que vi nada resolve.

    Simples, nunca mais encosto em Nokia e muito menos recomendo, pelo contrário, vou falar mal dessa marca safada pra todos.

    Abraços.

    sexta-feira, 22 de janeiro de 2016 08:58
  • Me indicaram o programa Nokia Software Recovery Tool, mas ele não detecta meu aparelho. Os comandos de reset também não funcionam. Ele só reinicia e volta para a tela error unable to find a bootable option press any key to shut down

    Bom dia.

    Para solucionar este problema, certifique-se de deixar seu aparelho ao menos 2 horas no carregador (mesmo que nao apresente que esta carregando, mas deixe).

    1. Baixe o programa Windows Device Recovery Tool

    2. Siga os passos desse tutorial https://www.youtube.com/watch?v=9Qlf1i71B-0

    3. Procedimento realizado em um Lumia 620 com sucesso.

    Qualquer duvida, disponham.

    REIcell Assistência Técnica Especializada

    +55-84-99620-8374

    Caicó/RN

    quarta-feira, 27 de janeiro de 2016 11:52
  • Neste caso seriam para aparelhos com erros comuns de software, neste caso o BOOT UEFI sumiu e não permite o reconhecimento das partes de software que serão afetadas durante a atualização.
    quinta-feira, 28 de janeiro de 2016 15:13
  • Defeito na placa principal. Recebi o diagnostico do Lumia 1020. E não tem placa disponível para troca.
    quinta-feira, 25 de fevereiro de 2016 17:26
  • Os botões do meu celulçar n funcionam. o que faço nesse caso?

    sábado, 19 de março de 2016 12:35
  • Já tentei todas as formas e nada. Parabéns Nokia e Microsoft rs
    sábado, 14 de maio de 2016 14:45
  • O meu Nokia lumia 520 acabou de dar esse defeito, não de boot de jeito nenhum ja tentei usar todos os programas que a microsoft recomenda e nenhum resultado, PARABÉNS MICROSOFT POR NÃO DAR SUPORTE E SOLUÇÃO DO PROBLEMA.
    terça-feira, 17 de maio de 2016 16:00
  • Uma atendente da Microsft disse que todos nós que temos esse problema deveríamos entrar em contato com uma assistência técnica e fazer um orçamento do defeito. Sendo assim temos todos que pagar por esse problema em comum.  Bem esquisito mesmo...
    sexta-feira, 24 de junho de 2016 15:25
  • aconteceu a mesma coisa comigo, vc conseguiu resolver o seu problema?? Pois já tentei de tudo e ele não volta...

     
    quarta-feira, 27 de julho de 2016 23:18
  • ERROR Unable to find a bootable option. Press any key to shutdown.

    Usar o "Windows Device Recovery Tool", talvez na primeira tentativa o software não reconheça o dispositivo, vá reiniciando o mesmo e usando a sequencia de teclas (Volume Menos + Power) até que o software consiga reconhece-lo, pode manter o cabo USB plugado, não precisa remover o mesmo cada vez que reiniciar o sistema, em alguns casos é preciso várias tentativas, soltando as teclas após o telefone vibrar, em outro momento manter as teclas pressionadas até aparecer o logo da Nokia etc.

    Baixar o "Windows Device Recovery Tool"

    https://support.microsoft.com/pt-br/help/12379/windows-10-mobile-device-recovery-tool-faq


    sábado, 10 de setembro de 2016 16:26
  • Mesmo problema com Lumia 1020 ...     será que tem como processar a windows por isso ?        paguei caro nesse aparelho pra simplesmente descartar ... 

    tentei todos os procedimentos de FORUNS online...      quando nada mais deu certo mandei pra um amigo tecnico q tbm tentou tudo que conhecia ...    quando ele nao conseguiu enviei pra uma Assistencia que tem a Box  pra instalação dos Sistemas e não teve jeito ...  disseram que não tem concerto ... 

    OQUE FAÇO ?  

    sábado, 21 de janeiro de 2017 13:50
  • O meu lumia 920 deu o mesmo erro, ERROR: Unable to find a bootable option. Press any key to shut down.

    Deu certo ligando no carregador, e pressionando o botão de desligar por +- 30seg. Ufa.


    quarta-feira, 8 de fevereiro de 2017 12:10
  • Amigo, fiz o procedimento, ele faz o download da nova firmware, mas na hora de instalar ele apresenta " operação encerrada com falha". Sabe se há algum procedimento para instalar essa nova firmware?grato.
    quarta-feira, 22 de fevereiro de 2017 02:55
  • O meu é microsoft lumia 535 modelo rm 1092 já tentei soft reset ,master reset e tambem o windows device recovery too e o mesmo não reconhede meu celular - se tiver como ajudar, por favor.
    • Editado Felixlima segunda-feira, 17 de abril de 2017 19:50
    segunda-feira, 17 de abril de 2017 19:47
  • O meu é o mesmo modelo do seu. Porem tentei varias formas e nada... Até o tal do "Device recovery tool" e deu em nada, Porque não é reconhecido. Resumindo este caso, não tem solução para esse problema pois em momento nenhum vir alguém falar que resolveu este problema "ERROR: Unable to find a bootable option. Press any key to shut down." Infelizmente ficamos triste pelo fato de não ter solução e perdemos um aparelho. 
    • Editado Joabe Oliveira terça-feira, 20 de novembro de 2018 02:51 ERROR: Unable to find a bootable option
    terça-feira, 20 de novembro de 2018 02:48