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Caixa de Diálogo via Fluxo de Trabalho RRS feed

  • Pergunta

  • Srs boa tarde,

    Tenho uma necessidade que seria a seguinte:

    Temos atividades que são criadas a técnicos que possuem uma SLA de 10 dias, gostaria de criar via Processo de Fluxo de Trabalho, caixas de aviso (diálogo) para que o técnico seja avisado por exemplo no 3º dia, 8º dia e 10º dia.

    Como posso fazer isso?

     

    quinta-feira, 19 de outubro de 2017 15:10

Respostas

  • Boas Flávio,

    Sim podes fazer de várias maneiras, sobre as atividades podes criar um Fluxo de Trabalho que envie um email avisar que foi criado e depois o fluxo de trabalho ficar a espera 3 dias enviares outro email, e assim sucessivamente. Claro que aqui o melhor é teres uma coisa mais dinâmica em que com base no SLA os dias sejam configuráveis.

    Outra coisa que podes fazer se quiseres dentro do sistema alertas é cada vez que ele entre dentro de uma atividade pesquisares as atividades acabar o SLA e enviares um popup ou um recurso web HTML avisar quais estão acabar.

    Aqui penso que os diálogos não servem para nada.

    Espero ter ajudado.
    Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.


    Pedro Azevedo Dynamics Crm Specialist 4.0\2011\2013\2015\2016 and CRM Online

    • Sugerido como Resposta Azevedo PedroMVP sábado, 28 de outubro de 2017 23:13
    • Marcado como Resposta Flávio Barros segunda-feira, 6 de novembro de 2017 17:07
    sábado, 28 de outubro de 2017 23:13

Todas as Respostas

  • Pessoal, 

    Alguma idéia??

    Obrigado,

    Flávio

    quarta-feira, 25 de outubro de 2017 16:18
  • Boas Flávio,

    Sim podes fazer de várias maneiras, sobre as atividades podes criar um Fluxo de Trabalho que envie um email avisar que foi criado e depois o fluxo de trabalho ficar a espera 3 dias enviares outro email, e assim sucessivamente. Claro que aqui o melhor é teres uma coisa mais dinâmica em que com base no SLA os dias sejam configuráveis.

    Outra coisa que podes fazer se quiseres dentro do sistema alertas é cada vez que ele entre dentro de uma atividade pesquisares as atividades acabar o SLA e enviares um popup ou um recurso web HTML avisar quais estão acabar.

    Aqui penso que os diálogos não servem para nada.

    Espero ter ajudado.
    Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.


    Pedro Azevedo Dynamics Crm Specialist 4.0\2011\2013\2015\2016 and CRM Online

    • Sugerido como Resposta Azevedo PedroMVP sábado, 28 de outubro de 2017 23:13
    • Marcado como Resposta Flávio Barros segunda-feira, 6 de novembro de 2017 17:07
    sábado, 28 de outubro de 2017 23:13