MICROSOFT DYNAMICS STATUS CANCELADO EM ORDEM DE VENDA

Question

boa tarde,

pessoal,

alguem pode me ajudar?

sou usuário do sistema Microsoft Dynamics AX 2009 ao criar uma ordem de venda em contas a receber, depois de inserir cliente e itens e selecionar os campos necessarios para emitir uma nota fiscal esta ordem de venda muda o status de ordem em aberto para faturado.

porem algumas notas são faturadas e depois o status muda automaticamente para Status "cancelado",

nosso suporte não teve uma resposta clara para esta situação.

Answer 1

Alisson,

Removi sua thread para o fórum específico de AX, creio que lá existam pessoas com maior conhecimento em AX do que aqui.

Att,

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Tiago Michelini Cardoso MVP - MCC - MCTS
https://tiagomcardoso.wordpress.com/

Answer 2

Olá Alisson.

Qual tipo de nota você esta utilizando, NF eletronica (modelo 55)?

O modulo possui customizações?

Em que momento este status muda? Consegue descrever em detalhes como esta fazendo?

Consegue reproduzir este problema em ambiente de teste?

Qual resposta você teve do suporte?

Atc,
Marcel Ferreira

Answer 3

Allisson

Entre no caminho:

Básico/Consultas/Trabalho em lotes e descreva quais são os lotes que aparecem.

Answer 4

Olá Alisson,

Isso é um bug do AX, até o que eu sei. Isso geralmente acontece somente com o parâmetro Brasileiro marcado e geralmente é para ordens que não movimenta estoque. Não sei se a Microsoft já lançou algum KB para corrigir isso.

Att,

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Murilo Oliveira

Answer 5

Vocês conseguiriam ter um passo a passo detalhado de como a ordem fica pra cancelado?

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Software Development Engineer - Global Finance Management Team - www.daxdev.com.br -

Answer 6

Prezados,

Segundo a Microsoft, via atendimento de suporte, o KB 2651538 soluciona este problema.

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Juliano Martins, Lago Consultoria e Sistemas Ltda