MSCRMAsyncService

Question

Boa tarde,

Estamos nos deparando com um ambiente muito instável no CRM, pois em determinados boots do servidor o serviço MSCRMAsyncService não é iniciado. O server onde está instalado a aplicação do CRM foi reiniciado há alguns dias atrás e o serviço não voltou... Qual o motivo disso?

Desde já agradeço

Att,

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Tiago Michelini Cardoso .NET(C#) / CRM Dynamics

Answer 1

Olá Tiago,

Geralmente o CRM grava um log no EventViewer se o start do MSCRMAsyncService falhou. Gerou algum log no servidor?

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Gilberto Tezini - MCP ASP.NET (C#/VB.NET) / MCP CRM - (http://gtezini.blogspot.com)

Answer 2

Sim Gilberto, realmente dá o erro e após isso, é uma sucessão de erros iguais.

Conseguimos encontrar o serviço que faz o processo assíncrono(Serviço de Processamento Assíncrono do Microsoft CRM), e estava parado. E o pior descobrimos que o pessoal de infra, estava mexendo no server justo no horário em que o serviço parou, ou seja, mais uma vez a infra nos "ajudando".

Obrigado Gilberto

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Tiago Michelini Cardoso .NET(C#) / CRM Dynamics

Answer 3

Só complementando a informação do Tiago, um detalhe interessante a ser visto é que o serviço "Serviço de Processamento Assíncrono do Microsoft CRM" vem configurado por padrão para tentar "reiniciar o serviço" apenas na primeira vez que ele apresentar falha.

É interessante então, configurar no serviço (services.msc), na aba "Recovery" (3ª aba do serviço), para "reiniciar o serviço" na segunda falha e nas falhas subsequentes. As chances do serviço ficar parado é menor.