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Como integrar SharePoint e CRM? RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia,

    Estou estudando a integração entre SharePoint e CRM. Para tanto instalei uma VM (Introduction to Integrating MS Dynamics CRM 4 and MS SharePoint Server 2007) e comecei a estudar a integração entre ambas as tecnologias.

    Porém, na VM, o CRM e o SharePoint já estão interligados. Eu gostaria de saber como faço essa ligação entre as duas tecnologias para então poder trabalhar.

    Muito obrigado,
    Bruno Cardoso
    quarta-feira, 2 de setembro de 2009 12:36

Respostas

  • Oi Bruno,

    Existem alguns caminhos para integrar o CRM ao Sharepoint.

    1 - Basicamente, o fato de ambos utilizarem windows authentication já permite com que o modelo de segurança seja aplicado nos 2 produtos.

    2 - O Dynamics CRM permite a criação de frames dentro dos formulários para abrir páginas externas. Aqui, pode-se customizar a interface e fazer com que o Sharepoint seja aberto dentro do CRM e a autenticação seja utilizada entre os aplicativos.

    3 - No caminho inverso, existe uma webpart que acessa o CRM e proporciona uma integração básica com o produto(http://www.dynamicscrm.com.br/microsoft/dynamics/crm/list-webpart/24).

    4 - A criação de plugins no lado do CRM e de features no lado do sharepoint, permitem que a junção das duas tecnologias possam ir mais longe.

    5 - A existência de de webservices no lado do CRM e no Sharepoint facilitam a manipulação dos dados e criação de elementos nos 2 mundos.

    Essas são apenas referências, mas o caminho deve ser tomado de acordo com a necessidade do negócio, afinal, a inteligência de negócio é uma das características mais marcantes no trabalho com gestão de relacionamentos.

    []´s
    Carlos Amorim Junior
    "Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade."
    Certificação, vídeos e treinamentos sobre CRM ? - http://www.dynamicscrm.com.br
    quinta-feira, 10 de setembro de 2009 19:49

Todas as Respostas

  • Oi Bruno,

    Existem alguns caminhos para integrar o CRM ao Sharepoint.

    1 - Basicamente, o fato de ambos utilizarem windows authentication já permite com que o modelo de segurança seja aplicado nos 2 produtos.

    2 - O Dynamics CRM permite a criação de frames dentro dos formulários para abrir páginas externas. Aqui, pode-se customizar a interface e fazer com que o Sharepoint seja aberto dentro do CRM e a autenticação seja utilizada entre os aplicativos.

    3 - No caminho inverso, existe uma webpart que acessa o CRM e proporciona uma integração básica com o produto(http://www.dynamicscrm.com.br/microsoft/dynamics/crm/list-webpart/24).

    4 - A criação de plugins no lado do CRM e de features no lado do sharepoint, permitem que a junção das duas tecnologias possam ir mais longe.

    5 - A existência de de webservices no lado do CRM e no Sharepoint facilitam a manipulação dos dados e criação de elementos nos 2 mundos.

    Essas são apenas referências, mas o caminho deve ser tomado de acordo com a necessidade do negócio, afinal, a inteligência de negócio é uma das características mais marcantes no trabalho com gestão de relacionamentos.

    []´s
    Carlos Amorim Junior
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    quinta-feira, 10 de setembro de 2009 19:49
  • Oi Bruno,

    Como anda a integração do Sharepoint com o CRM ?

    []´s

    Carlos Amorim Junior
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    segunda-feira, 14 de setembro de 2009 15:13