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Erro Conta Microsoft Windows 8,1 RRS feed

  • Pergunta

  • Olá, restaurei meu notebook hp às condições de fábrica. Ao fazer as primeiras configurações, foi solicitado a criação de uma conta local da Microsoft, pois o software informou que não foi possível criar a conta naquele momento. Eu já possuo uma conta Microsoft que era usada em outro equipamento, mas não consigo logar com ela neste computador hp. Ele está com o Windows 8,1 Single Language x64 instalado. Já instalei todas as atualizações disponíveis para essa versão do windows, mas continuo não conseguindo logar com uma conta Microsoft. Quando tento, aparece sempre a mensagem: "Não foi possível conectar aos serviços da Microsoft. Se este problema persistir, procure "problemas de rede" na tela inicial."

    Já tentei usar a ferramenta de solução automática de problemas de rede, contudo ela não conseguiu identificar nenhum erro.

    Já tentei realizar o login da minha conta Microsoft em momentos diversos (dias diferentes), mas o problema persiste. Em todas as tentativas, minha internet estava ok.

    O que devo fazer?


    sexta-feira, 29 de setembro de 2017 09:23

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