Usuário com melhor resposta
Transferencia de licenças

Pergunta
-
Boa tarde Colegas,
O ex Adm de redes aqui da empresa gerenciava as licenças por volume na sua conta de volume de licenças. Ele se desligou e ñ passou a chave de acesso.
Como faço para transferir essas licenças para a conta de volume que eu criei para a empresa?
Desde já agradeço,
Marcello Rogério
Respostas
-
Bom dia Marcello em resposta a sua duvida existe duas formas de você conseguir o acesso ao site do VLSC( https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter/ ) você pode acessar o site e criar uma conta com o seu e-mail do Windows Live, apos o sistema validar o seu e-mail vai ser encaminhado um e-mail de resposta solicitando que você entre no link onde você tera que colocar os Numeros de Autorização e Licenças do seu contrato Open.
2° Caso você não tenha essas dados e necessario você entra em contato conosco atraves do 0800 761 7454 e solicitar um Levantamento de licenças esse processo leva em torno de ate 5 dias uteis, sera feito um levantamento de licenças de contrato Open que a empresa venha a ter conosco e sera em caminhado para o e-mail como resposta da solicitação.
Processo e o seguinte
Solicitação de levantamento de licenças (relatório de consumo):Para que sua solicitação seja atendida é necessário o envio de uma Carta de papel timbrado da empresa com os seguintes dados: Razão Social , CNPJ, IE e Endereço, com a assinatura do responsável e o Carimbo do CNPJ enviar para o e-mail brzmsdoc@microsoft.com , após o envio o receberá uma resposta em até 5 dias úteis após esse prazo caso o não tenha recebido retorno, por favor nos contate novamente.
Obs: E necessario um protocolo de atendimento para que seja efetuada a solicitaçãoELTON LUIS F SANTANA
0800 761 7454
Microsoft Certified Licensing Specialist.
Resources for IT Professionals
Blog de Licenciamento
http://eltonluis2011microsoft.wordpress.com/
- Sugerido como Resposta Elton Luis quinta-feira, 12 de maio de 2011 12:04
- Marcado como Resposta Luiz Carlos Torres - Atendimento ao Cliente quarta-feira, 22 de junho de 2011 19:47
Todas as Respostas
-
Marcelo,
Quando você tem um contrato Open existe um e-mail cadastrado junto a Microsoft, basta alterar a senha do VLSC e continuar a gerenciar, já tive este problema com um cliente resolvi pedindo para a Microsoft alterar o acesso.
Uma outra alteranativa é solicitar auditoria para Microsoft referente ao contrato de todos os produtos que a empresa adquiriu.
Espro ter ajudado.
Felipe Gabriel Garcia - ( MCP + MCDST + MCSA + MCTS ) - http://felipegbass.spaces.live.com -
-
Entra em contato com o 0800 da Microsoft e explica seu problema pelo que me lembro você ira enviar uma solicitação com as informações se sua empresa assim a microsoft realiza a auditoria para você.
0800 888 4081 / 0800 761 7454
Espero ter ajudado.
Felipe Gabriel Garcia - ( MCP + MCDST + MCSA + MCTS ) - http://felipegbass.spaces.live.com -
Bom dia Marcello em resposta a sua duvida existe duas formas de você conseguir o acesso ao site do VLSC( https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter/ ) você pode acessar o site e criar uma conta com o seu e-mail do Windows Live, apos o sistema validar o seu e-mail vai ser encaminhado um e-mail de resposta solicitando que você entre no link onde você tera que colocar os Numeros de Autorização e Licenças do seu contrato Open.
2° Caso você não tenha essas dados e necessario você entra em contato conosco atraves do 0800 761 7454 e solicitar um Levantamento de licenças esse processo leva em torno de ate 5 dias uteis, sera feito um levantamento de licenças de contrato Open que a empresa venha a ter conosco e sera em caminhado para o e-mail como resposta da solicitação.
Processo e o seguinte
Solicitação de levantamento de licenças (relatório de consumo):Para que sua solicitação seja atendida é necessário o envio de uma Carta de papel timbrado da empresa com os seguintes dados: Razão Social , CNPJ, IE e Endereço, com a assinatura do responsável e o Carimbo do CNPJ enviar para o e-mail brzmsdoc@microsoft.com , após o envio o receberá uma resposta em até 5 dias úteis após esse prazo caso o não tenha recebido retorno, por favor nos contate novamente.
Obs: E necessario um protocolo de atendimento para que seja efetuada a solicitaçãoELTON LUIS F SANTANA
0800 761 7454
Microsoft Certified Licensing Specialist.
Resources for IT Professionals
Blog de Licenciamento
http://eltonluis2011microsoft.wordpress.com/
- Sugerido como Resposta Elton Luis quinta-feira, 12 de maio de 2011 12:04
- Marcado como Resposta Luiz Carlos Torres - Atendimento ao Cliente quarta-feira, 22 de junho de 2011 19:47