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Mensagem demoram para ser entregues RRS feed

Respostas

  • Boas João,

    Sim em relação aos parâmetros do profile tens os valores máximos também deves ter atenção aos seguintes parâmetros do XML:

    • MaxThreads - Define o tamanho da thread pool interna.
    • MaxThreadExecution - Caso tenhas problemas de a thread demorar demasiado tempo podes incrementar até 1200000

    Mas como eu referi eu penso que não vais conseguir grandes resultados, porque ao aumentares aqui vai colocar o problema noutro sitio para além de estares a roubar recursos aquando do envio. Considera novamente o artigo que referi.

    Espero ter ajudado.
    Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.

    Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011

    • Sugerido como Resposta Azevedo PedroMVP sexta-feira, 30 de maio de 2014 17:10
    • Marcado como Resposta João I Ribeiro segunda-feira, 2 de junho de 2014 18:28
    sexta-feira, 30 de maio de 2014 17:10

Todas as Respostas

  • Boa tarde João.

    Já passei por esse problema alguma vezes, você precisa saber se o gargalo é no CRM ou no seu servidor de e-mail. 

    Faça uma localização avançada de E-mail com Razão do Status Enviando e Envio Pendente, assim irá descobrir a quantidade em fila.

    Para solucionar você pode aumentar a quantidade de e-mails que o E-mail Router envia por lote, pode fazer isso no XML de configuração.

    • Marcado como Resposta João I Ribeiro segunda-feira, 26 de maio de 2014 12:31
    • Não Marcado como Resposta João I Ribeiro quarta-feira, 28 de maio de 2014 12:07
    sexta-feira, 23 de maio de 2014 18:28
  • Boas João,

    O conselho do Gabriel é bom mas penso que não vai resolver o seu problema de raiz. Se isto for recorrente, penso que o melhor é pensares em balancear o envio dos emails por vários servidores. Para fazer isso existe um blog excelente.

    Especialmente este e este post. Quem escreve o blog é um português que pode tirar mais dúvidas, mas penso que os posts têm muita informação.

    Espero ter ajudado.
    Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.


    Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011

    • Marcado como Resposta João I Ribeiro segunda-feira, 26 de maio de 2014 12:30
    • Não Marcado como Resposta João I Ribeiro quarta-feira, 28 de maio de 2014 12:07
    sábado, 24 de maio de 2014 06:09
  • Oi Pessoal, seriam estas as configurações que preciso alterar?


    Configurações do Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml

    <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
    <Configuration>
      <SystemConfiguration>
        <MaxThreads>50</MaxThreads>
        <MaxThreadExecution>600000</MaxThreadExecution>
        <SchedulingPeriod>5000</SchedulingPeriod>
        <ConfigRefreshPeriod>5000</ConfigRefreshPeriod>
        <ConfigUpdatePeriod>3600000</ConfigUpdatePeriod>
        <LogLevel>1</LogLevel>
      </SystemConfiguration>
      <ProviderConfiguration deploymentId="0a112b36-d863-4e1c-aa98-f2cce49aa174">
        <ProviderAssembly>Microsoft.Crm.Tools.EmailProviders.dll</ProviderAssembly>
        <ProviderClass>Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.SmtpPollingSendEmailProvider</ProviderClass>
        <CrmServerUrl>http://aplgerb201.meusite.net:5555/MATRIX</CrmServerUrl>
        <CrmSecureServerPort>0</CrmSecureServerPort>
        <CrmAuthMode>WindowsAuthentication</CrmAuthMode>
        <EmailServer>smtp-gw.meusite.com.br</EmailServer>
        <EmailAuthMode>WindowsAuthentication</EmailAuthMode>
        <UserId>15315653-dac3-de11-90e9-0050568113c9</UserId>
        <UserId>b89491fd-dac3-de11-90e9-0050568113c9</UserId>
        <UserId>415a5491-47a8-de11-9986-0050568113c9</UserId>
        <UserId>d125dba5-7ab9-de11-9986-0050568113c9</UserId>
        <UserId>5016981c-7fb9-de11-9986-0050568113c9</UserId>
        <UserId>31decbb9-9eb9-de11-9986-0050568113c9</UserId>
        <UserId>135e1833-b248-df11-a062-0050568113c9</UserId>
        <UserId>6d09187f-d49b-de11-a5a5-0050568113c9</UserId>
        <UserId>ec72f9f4-d49b-de11-a5a5-0050568113c9</UserId>
        <UserId>2b525685-906f-e111-a581-0050568123d5</UserId>
        <UserId>56bd2848-6cbb-df11-8fa1-005056816801</UserId>
        <UserId>efab5cab-ac99-de11-9425-005056816801</UserId>
        <UserId>42ed6b40-8c9d-de11-9425-005056816801</UserId>
        <UserId>6d1c7443-0aa9-de11-944e-005056816801</UserId>
        <UserId>1aea5189-c957-e111-9871-005056816801</UserId>
        <UserId>7e39aefa-0f75-e111-9b05-005056816801</UserId>
        <UserId>de527518-2075-e111-9b05-005056816801</UserId>
        <UserId>dee1b0c5-2075-e111-9b05-005056816801</UserId>
        <UserId>10cca2ee-2175-e111-9b05-005056816801</UserId>
        <UserId>1e331e23-2275-e111-9b05-005056816801</UserId>
        <UserId>fe9f027b-2275-e111-9b05-005056816801</UserId>
        <UserId>ed6d939d-c8b4-de11-a379-005056816801</UserId>
        <UserId>46c28e5a-fdb4-de11-a379-005056816801</UserId>
        <UserId>aeaaa889-fdb4-de11-a379-005056816801</UserId>
        <UserId>7d021db2-05b5-de11-a379-005056816801</UserId>
        <UserId>6da044c9-05b5-de11-a379-005056816801</UserId>
        <UserId>9daafa3e-06b5-de11-a379-005056816801</UserId>
        <UserId>358496c9-07b5-de11-a379-005056816801</UserId>
        <UserId>581e8601-0cb5-de11-a379-005056816801</UserId>
        <UserId>ac9b9785-0cb5-de11-a379-005056816801</UserId>
        <UserId>d04d7099-0cb5-de11-a379-005056816801</UserId>
        <UserId>b099bfae-0cb5-de11-a379-005056816801</UserId>
        <UserId>51ebb4c5-0cb5-de11-a379-005056816801</UserId>
        <UserId>359d831b-5267-e011-a3df-005056816801</UserId>
        <UserId>fa567b46-a3bc-de11-aa90-005056816801</UserId>
        <UserId>902b3586-fff7-df11-afe0-005056816801</UserId>
        <UserId>5977e9d0-84f8-df11-afe0-005056816801</UserId>
        <UserId>62eef5cd-50fd-df11-afe0-005056816801</UserId>
        <UserId>dca66072-54fd-df11-afe0-005056816801</UserId>
        <UserId>64326b4a-70fd-df11-afe0-005056816801</UserId>
        <UserId>379fa48e-70fd-df11-afe0-005056816801</UserId>
        <UserId>91a473f6-70fd-df11-afe0-005056816801</UserId>
        <UserId>10ea8093-71fd-df11-afe0-005056816801</UserId>
        <UserId>c83ff4bf-71fd-df11-afe0-005056816801</UserId>
        <UserId>fde993e1-72fd-df11-afe0-005056816801</UserId>
        <UserId>13703baf-4106-e211-9203-005056896992</UserId>
        <UserId>65423767-4d94-e111-a536-005056896992</UserId>
        <UserId>88400cfe-7af8-e211-b499-005056896992</UserId>
        <UserId>80be3f95-71d7-e211-b83d-005056896992</UserId>
        <UserId>27dc1017-7006-e211-914c-0050568969be</UserId>
        <UserId>77a05ab9-7006-e211-914c-0050568969be</UserId>
        <UserId>eeefebe7-7006-e211-914c-0050568969be</UserId>
        <UserId>a4102959-ed58-e211-9429-0050568969be</UserId>
        <UserId>9521910e-87e5-e211-a0d2-0050568969be</UserId>
        <UserId>df2c078a-b6ce-e211-aa97-0050568969be</UserId>
        <Target>smtp-gw.meusite.com.br</Target>
        <Direction>Outbound</Direction>
        <CacheCapacity>1024</CacheCapacity>
        <ConnectionTimeout>300000</ConnectionTimeout>
        <PollingPeriod>60000</PollingPeriod>
        <MaxMessageCount>1000</MaxMessageCount>
        <EmailPort>25</EmailPort>
        <EmailUseSsl>false</EmailUseSsl>
        <DeliveryMethod>Network</DeliveryMethod>
        <PendingStatusDelay>300000</PendingStatusDelay>
        <SendingStatusDelay>1800000</SendingStatusDelay>
        <CodePage>Utf-8</CodePage>
        <MaximumDeliveryAttempts>10</MaximumDeliveryAttempts>
        <BatchSize>5</BatchSize>
        <RequestBatchSize>5</RequestBatchSize>
      </ProviderConfiguration>
      <ProviderConfiguration deploymentId="c4c6bc2c-5cf8-4eba-aa84-e9f4e772d318">
        <ProviderAssembly>Microsoft.Crm.Tools.EmailProviders.dll</ProviderAssembly>
        <ProviderClass>Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.ExchangePollingMailboxProvider</ProviderClass>
        <CrmServerUrl>http://aplgerb201.meusite.net:5555/IRM</CrmServerUrl>
        <CrmSecureServerPort>0</CrmSecureServerPort>
        <CrmAuthMode>WindowsAuthentication</CrmAuthMode>
        <EmailServer>https://mail.meusite.com/ews/exchange.asmx</EmailServer>
        <EmailAuthMode>WindowsAuthentication</EmailAuthMode>
        <EmailUser>meudominio\rbtmscrm</EmailUser>
        <EmailPassword>{2A48C4DB-F2BF-48DF-A8EF-20F531EA9BAA}:or635LzdmFQBP+iA+PuWOA==@0VQQAQoK3xYo4Qyh+nXIFA==</EmailPassword>
        <EmailAddress>alerta-ri@meusite.com.br</EmailAddress>
        <Target>Alerta-RI</Target>
        <Direction>Inbound</Direction>
        <CacheCapacity>1024</CacheCapacity>
        <IsForwardMailbox>false</IsForwardMailbox>
        <DeleteEmails>false</DeleteEmails>
        <ProcessAndDeleteAllEmails>false</ProcessAndDeleteAllEmails>
        <ConnectionTimeout>300000</ConnectionTimeout>
        <PollingPeriod>60000</PollingPeriod>
        <MaxMessageCount>1000</MaxMessageCount>
        <MessageExpiry>86400000</MessageExpiry>
        <EmailPort>80</EmailPort>
        <MoveEmails>true</MoveEmails>
        <EmailServerVersion>Exchange2010</EmailServerVersion>
        <Protocol>EWS</Protocol>
        <AccessCredentialsType>Other</AccessCredentialsType>
        <EWSRetrieveMessageCount>10</EWSRetrieveMessageCount>
        <MessageProcessingThresholdDays>-1</MessageProcessingThresholdDays>
        <AccessCredentials>Other</AccessCredentials>
        <IsUser>false</IsUser>
      </ProviderConfiguration>
      <ProviderConfiguration deploymentId="c4c6bc2c-5cf8-4eba-aa84-e9f4e772d318">
        <ProviderAssembly>Microsoft.Crm.Tools.EmailProviders.dll</ProviderAssembly>
        <ProviderClass>Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.ExchangePollingMailboxProvider</ProviderClass>
        <CrmServerUrl>http://aplgerb201.meusite.net:5555/IRM</CrmServerUrl>
        <CrmSecureServerPort>0</CrmSecureServerPort>
        <CrmAuthMode>WindowsAuthentication</CrmAuthMode>
        <EmailServer>https://mail.meusite.com/ews/exchange.asmx</EmailServer>
        <EmailAuthMode>WindowsAuthentication</EmailAuthMode>
        <EmailUser>meudominio\rbtmscrm</EmailUser>
        <EmailPassword>{2A48C4DB-F2BF-48DF-A8EF-20F531EA9BAA}:or635LzdmFQBP+iA+PuWOA==@0VQQAQoK3xYo4Qyh+nXIFA==</EmailPassword>
        <EmailAddress>ace@meusite.com.br</EmailAddress>
        <Target>Individual</Target>
        <Direction>Inbound</Direction>
        <CacheCapacity>1024</CacheCapacity>
        <IsForwardMailbox>false</IsForwardMailbox>
        <DeleteEmails>false</DeleteEmails>
        <ProcessAndDeleteAllEmails>false</ProcessAndDeleteAllEmails>
        <ConnectionTimeout>300000</ConnectionTimeout>
        <PollingPeriod>60000</PollingPeriod>
        <MaxMessageCount>1000</MaxMessageCount>
        <MessageExpiry>86400000</MessageExpiry>
        <EmailPort>80</EmailPort>
        <MoveEmails>true</MoveEmails>
        <EmailServerVersion>Exchange2010</EmailServerVersion>
        <Protocol>EWS</Protocol>
        <AccessCredentialsType>Other</AccessCredentialsType>
        <EWSRetrieveMessageCount>10</EWSRetrieveMessageCount>
        <MessageProcessingThresholdDays>-1</MessageProcessingThresholdDays>
        <AccessCredentials>Other</AccessCredentials>
        <IsUser>false</IsUser>
      </ProviderConfiguration>
      <ProviderConfiguration deploymentId="c4c6bc2c-5cf8-4eba-aa84-e9f4e772d318">
        <ProviderAssembly>Microsoft.Crm.Tools.EmailProviders.dll</ProviderAssembly>
        <ProviderClass>Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.ExchangePollingMailboxProvider</ProviderClass>
        <CrmServerUrl>http://aplgerb201.meusite.net:5555/IRM</CrmServerUrl>
        <CrmSecureServerPort>0</CrmSecureServerPort>
        <CrmAuthMode>WindowsAuthentication</CrmAuthMode>
        <EmailServer>https://mail.meusite.com/ews/exchange.asmx</EmailServer>
        <EmailAuthMode>WindowsAuthentication</EmailAuthMode>
        <EmailUser>meudominio\rbtmscrm</EmailUser>
        <EmailPassword>{2A48C4DB-F2BF-48DF-A8EF-20F531EA9BAA}:or635LzdmFQBP+iA+PuWOA==@0VQQAQoK3xYo4Qyh+nXIFA==</EmailPassword>
        <EmailAddress>inform@meusite.com.br</EmailAddress>
        <Target>Institucional</Target>
        <Direction>Inbound</Direction>
        <CacheCapacity>1024</CacheCapacity>
        <IsForwardMailbox>false</IsForwardMailbox>
        <DeleteEmails>false</DeleteEmails>
        <ProcessAndDeleteAllEmails>false</ProcessAndDeleteAllEmails>
        <ConnectionTimeout>300000</ConnectionTimeout>
        <PollingPeriod>60000</PollingPeriod>
        <MaxMessageCount>1000</MaxMessageCount>
        <MessageExpiry>86400000</MessageExpiry>
        <EmailPort>80</EmailPort>
        <MoveEmails>true</MoveEmails>
        <EmailServerVersion>Exchange2010</EmailServerVersion>
        <Protocol>EWS</Protocol>
        <AccessCredentialsType>Other</AccessCredentialsType>
        <EWSRetrieveMessageCount>10</EWSRetrieveMessageCount>
        <MessageProcessingThresholdDays>-1</MessageProcessingThresholdDays>
        <AccessCredentials>Other</AccessCredentials>
        <IsUser>false</IsUser>
      </ProviderConfiguration>
      <ProviderConfiguration deploymentId="c4c6bc2c-5cf8-4eba-aa84-e9f4e772d318">
        <ProviderAssembly>Microsoft.Crm.Tools.EmailProviders.dll</ProviderAssembly>
        <ProviderClass>Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.ExchangePollingMailboxProvider</ProviderClass>
        <CrmServerUrl>http://aplgerb201.meusite.net:5555/IRM</CrmServerUrl>
        <CrmSecureServerPort>0</CrmSecureServerPort>
        <CrmAuthMode>WindowsAuthentication</CrmAuthMode>
        <EmailServer>https://mail.meusite.com/ews/exchange.asmx</EmailServer>
        <EmailAuthMode>WindowsAuthentication</EmailAuthMode>
        <EmailUser>meudominio\rbtmscrm</EmailUser>
        <EmailPassword>{2A48C4DB-F2BF-48DF-A8EF-20F531EA9BAA}:or635LzdmFQBP+iA+PuWOA==@0VQQAQoK3xYo4Qyh+nXIFA==</EmailPassword>
        <EmailAddress>leitura-ri@meusite.com.br</EmailAddress>
        <Target>Leitura-RI</Target>
        <Direction>Inbound</Direction>
        <CacheCapacity>1024</CacheCapacity>
        <IsForwardMailbox>false</IsForwardMailbox>
        <DeleteEmails>false</DeleteEmails>
        <ProcessAndDeleteAllEmails>false</ProcessAndDeleteAllEmails>
        <ConnectionTimeout>300000</ConnectionTimeout>
        <PollingPeriod>60000</PollingPeriod>
        <MaxMessageCount>1000</MaxMessageCount>
        <MessageExpiry>86400000</MessageExpiry>
        <EmailPort>80</EmailPort>
        <MoveEmails>true</MoveEmails>
        <EmailServerVersion>Exchange2010</EmailServerVersion>
        <Protocol>EWS</Protocol>
        <AccessCredentialsType>Other</AccessCredentialsType>
        <EWSRetrieveMessageCount>10</EWSRetrieveMessageCount>
        <MessageProcessingThresholdDays>-1</MessageProcessingThresholdDays>
        <AccessCredentials>Other</AccessCredentials>
        <IsUser>false</IsUser>
      </ProviderConfiguration>
      <ProviderConfiguration deploymentId="c4c6bc2c-5cf8-4eba-aa84-e9f4e772d318">
        <ProviderAssembly>Microsoft.Crm.Tools.EmailProviders.dll</ProviderAssembly>
        <ProviderClass>Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.SmtpPollingSendEmailProvider</ProviderClass>
        <CrmServerUrl>http://aplgerb201.meusite.net:5555/IRM</CrmServerUrl>
        <CrmSecureServerPort>0</CrmSecureServerPort>
        <CrmAuthMode>WindowsAuthentication</CrmAuthMode>
        <EmailServer>smtp-gw.meusite.com.br</EmailServer>
        <EmailAuthMode>WindowsAuthentication</EmailAuthMode>
        <EmailUser>meudominio\rbtmscrm</EmailUser>
        <EmailPassword>{2A48C4DB-F2BF-48DF-A8EF-20F531EA9BAA}:ysWyt8qjU18icvR/cN4K0Q==@6yF/opOHt8TNt3SWCiUG6w==</EmailPassword>
        <UserId>60f1751b-17a9-de11-9986-0050568113c9</UserId>
        <UserId>d42de273-531a-e011-933c-0050568123d5</UserId>
        <UserId>364b6c6e-dd95-e111-b6c4-0050568123d5</UserId>
        <UserId>bf1fa53b-84af-de11-944e-005056816801</UserId>
        <UserId>c61fa53b-84af-de11-944e-005056816801</UserId>
        <UserId>cd1fa53b-84af-de11-944e-005056816801</UserId>
        <UserId>e21fa53b-84af-de11-944e-005056816801</UserId>
        <UserId>e91fa53b-84af-de11-944e-005056816801</UserId>
        <UserId>2f987660-84af-de11-944e-005056816801</UserId>
        <UserId>f704a0ee-fc17-df11-a229-005056816801</UserId>
        <UserId>668b219d-9be5-e311-a5d5-005056896992</UserId>
        <UserId>2114959a-658d-e211-bc15-0050568969be</UserId>
        <QueueId>7b1969c7-8eaf-de11-944e-005056816801</QueueId>
        <QueueId>40c28300-8faf-de11-944e-005056816801</QueueId>
        <QueueId>53f3ad14-8faf-de11-944e-005056816801</QueueId>
        <QueueId>8e2ae027-8faf-de11-944e-005056816801</QueueId>
        <Target>smtp-gw.meusite.com.br</Target>
        <Direction>Outbound</Direction>
        <CacheCapacity>1024</CacheCapacity>
        <ConnectionTimeout>300000</ConnectionTimeout>
        <PollingPeriod>60000</PollingPeriod>
        <MaxMessageCount>1000</MaxMessageCount>
        <EmailPort>25</EmailPort>
        <EmailUseSsl>false</EmailUseSsl>
        <DeliveryMethod>Network</DeliveryMethod>
        <PendingStatusDelay>300000</PendingStatusDelay>
        <SendingStatusDelay>1800000</SendingStatusDelay>
        <CodePage>Utf-8</CodePage>
        <MaximumDeliveryAttempts>10</MaximumDeliveryAttempts>
        <BatchSize>5</BatchSize>
        <RequestBatchSize>5</RequestBatchSize>
      </ProviderConfiguration>
    </Configuration>






    terça-feira, 27 de maio de 2014 12:41
  • Boas João,

    Sim em relação aos parâmetros do profile tens os valores máximos também deves ter atenção aos seguintes parâmetros do XML:

    • MaxThreads - Define o tamanho da thread pool interna.
    • MaxThreadExecution - Caso tenhas problemas de a thread demorar demasiado tempo podes incrementar até 1200000

    Mas como eu referi eu penso que não vais conseguir grandes resultados, porque ao aumentares aqui vai colocar o problema noutro sitio para além de estares a roubar recursos aquando do envio. Considera novamente o artigo que referi.

    Espero ter ajudado.
    Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.

    Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011

    • Sugerido como Resposta Azevedo PedroMVP sexta-feira, 30 de maio de 2014 17:10
    • Marcado como Resposta João I Ribeiro segunda-feira, 2 de junho de 2014 18:28
    sexta-feira, 30 de maio de 2014 17:10
  • Obrigado pelo retorno Pedro, terei que trocar uma ideia com o pessoal da infra . Esse tipo de situação já vão além da simples manutenção na aplicação.

    segunda-feira, 2 de junho de 2014 18:31