E-mail da minha empresa - Identificado como Lixo Eletrônico

Question

Prezados,

Desde já agradeço a todos.

E-mail da minha empresa é categorizado como Lixo Eltrônico quando enviado para hotmail.com.

Meu servidor é dedicado, próprio, com todas as configurações necessárias como SPF, DKIM e etc. Não consta em nehuma lista negra, fiz uma solicitação ao suporte da Microsoft e retornaram a seguinte resposta.

We have completed reviewing the IP(s) you submitted. The following table contains the results of our investigation.

Not qualified for mitigation
xxx.xxx.xxx.xxx
Our investigation has determined that the above IP(s) do not qualify for mitigation.

Se alguém puder ajudar fico muito grato.

Answer 1

Olá, 

O IP de saída do seu servidor, tem uma entrada na zona de DNS reverso do seu ISP?

Answer 2

Mailsonmota,

Existem alguns detalhes que devem ser observados:

1 - Como o colega Fernando_dos_Santos colocou, verifique a configuração do seu DNS reverso, ele é primordial para a configuração de e-mail

2 - E-mails enviados de novos IP's dentro de uma organização tendem a ser classificados como SPAM depois da mudança de IP.

3 - Verifique sua reputação de IP junto as ferramentas de monitoração, tanto da google como da Microsoft:

https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/snds/JMRP.aspx?wa=wsignin1.0

JMRP e SNDS Microsoft: você tem acesso a reputação do IP e relatórios de e-mails classificados como SPAM do seu domínio entre outras facilidades.

https://www.blog.clubehost.com.br/inscrevendo-se-no-microsoft-jmrp-e-snds

A ferramenta da Google é o Postmaster Tools:

https://support.google.com/mail/answer/6227174?hl=en

Com essas duas ferramentas das duas maiores provedoras de serviço de e-mail da internet hoje, você consegue sempre identificar alguma falha pontual.

Outra ferramenta é o mxtoolbox, ele faz uma verificação quanto a registros DNS, SPF e todo o resto:

https://mxtoolbox.com/MXLookup.aspx

Verifique essas configurações e veja se está tudo ok

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