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Por qual motivo um template de e-mail pode não aparecer no Workflow do CRM 3.0? RRS feed

  • Pergunta

  • Olá,

    Eu criei um template de e-mail dentro do CRM 3.0.
    Agora estou tentando criar um Workflow onde sempre que uma atividade for criada com a palavra "[Brinde]", será enviado um e-mail.

    Então eu criei um Workflow (no gerenciador de fluxo de trabalho), que será ativado sempre que uma atividade for criada. Coloquei uma condição para verificar se a atividade tem a palavra "[Brinde]". Se tiver, vou enviar um e-mail.

    Na caixa que abre para eu criar o e-mail que será enviado tem um campo para eu escolher o template, mas não aparece nenhum template nesta lista.

    Alguém sabe porque?

    Obrigada.
    quarta-feira, 20 de maio de 2009 21:08

Respostas

  • Olá Simone,
    ´
    Qdo vc cria Templates de email, escolhe se é [Global] ou [Pessoal]. Crie o Template no modo [Global] para visualizá-lo no Workflow.


    Gilberto Tezini - MCP ASP.NET (C#/VB.NET) / MCP CRM - (http://gtezini.blogspot.com)
    • Marcado como Resposta RicardoAlves sábado, 13 de novembro de 2010 17:54
    sexta-feira, 22 de maio de 2009 12:37

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  • Olá Simone,
    ´
    Qdo vc cria Templates de email, escolhe se é [Global] ou [Pessoal]. Crie o Template no modo [Global] para visualizá-lo no Workflow.


    Gilberto Tezini - MCP ASP.NET (C#/VB.NET) / MCP CRM - (http://gtezini.blogspot.com)
    • Marcado como Resposta RicardoAlves sábado, 13 de novembro de 2010 17:54
    sexta-feira, 22 de maio de 2009 12:37
  • Olá Gilberto,

    Mesmo criando no modo Global ele não aparece.
    Mas depois criei para uma entidade específica (Contrato, por exemplo). Se eu criar um Workflow relacionado com a entidade Contrato, ai ele aparece.

    Eu estava tentando criar no Global porque eu ia usar o mesmo modelo para mais de uma entidade, mas aparentemente para o Workflow isso não é possível.

    Obrigada.
    sexta-feira, 22 de maio de 2009 13:25