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Como recuperar uma licença de um micro que foi roubado RRS feed

  • Pergunta

  • Olá

    Acompanhei a compra de um Dell a menos de um ano para um amigo e logo após adquirimos um Office home & student 2010. Viajando para participar de um evento, o notebook foi roubado. Os organizadores do evento restituiram o notebook mas sem o office, gostaria de saber como posso instalar o office home & student 2010 e recuperar a licença perdida com o roubo ?

    Observação: Ainda possuímos o número da primeira licença adquirida em 15/12/2012. 

    segunda-feira, 1 de julho de 2013 17:56

Respostas

  • Olá Agnaldo,

    Somente complementando a resposta do Douglas.

    Para entrar em contato com a Microsoft, você pode ligar para o 0800-888-4081. Este n° está disponível de Segunda-feira a Domingo de 08:00 a.m. até meia-noite.


    Ana Paula de Almeida

    • Marcado como Resposta Giovani Cr segunda-feira, 13 de janeiro de 2014 12:03
    quinta-feira, 11 de julho de 2013 11:52

Todas as Respostas

  • Bom dia,

    Se não tem o número da licença, se tiver a nota fiscal, ligue para a Microsoft e informe o número da nota para receber um novo número de licença.


    Douglas Urbano

    terça-feira, 2 de julho de 2013 15:16
  • Olá Agnaldo,

    Somente complementando a resposta do Douglas.

    Para entrar em contato com a Microsoft, você pode ligar para o 0800-888-4081. Este n° está disponível de Segunda-feira a Domingo de 08:00 a.m. até meia-noite.


    Ana Paula de Almeida

    • Marcado como Resposta Giovani Cr segunda-feira, 13 de janeiro de 2014 12:03
    quinta-feira, 11 de julho de 2013 11:52