Bom Dia
Talvez se você der uma checada no painel de controle -> Hardware e Sons -> Gerenciador de Dispositivos, se existir algum item cujo esteja apresentando mal funcionamento ou driver inadequado, irá aparecer uma exclamação, restando a você identificar
a qual periférico o componente está relacionado e se dirigir até o site do fabricante para baixar drivers mais atualizados !
Até logo !